カゴ落ち対策の導入・管理のしやすさランキング

竹中 真幸

株式会社ゲオホールディングス

このサービスの最大の使いやすいポイントは、サイト内の行動解析から改善ポイントを探し出し、提案および設定まですべてお任せで行っていかただけるポイントである。
他のWEB接客ツールは自分たちでサイト内の行動解析を行い、自分たちで設定までしなくてはいけないので、熟練の技術を持った人を教育しなくは最大限の効果を発揮できないが、本サービスは不要である。
サイト改善に終わりはないが、手っ取り早く効果...

深澤 一樹

ビズメイツ株式会社

Sprocketは自社サイト内にポップアップを掲出することができるWeb接客ツールです。主にEC店舗を中心に利用されているとのことですが、弊社の場合はサブスクリプションサービスながら導入しております。
このツールがとても役に立つと感じているのは、ABテストが用意に実施でき、またその分析も簡単にできる点にあります。単純にクリエイティブの差を測るだけでなく、カスタマージャーニー上のどのフェーズ...

井川 大誌

豊島株式会社

・毎月定例を行い、結果のフィードバックだけでなく、なぜ良かったのか、悪かったのかを一緒に考えていただける
・随時新しい施策をご提案いただける

尾崎 慎太

豊島株式会社

優れている点・好きな機能
・サイト側のコーディングが不要な点
・管理画面で効果測定が一目でわかる点
・カスタマーサポートが充実している点
その理由
・サイト側はタグを設置するだけなので、導入の手間がかからないから
・Sprocket施策を使用/未使用それぞれの状態での効果測定ができるから
・月N時間のカスタマーサポート契約により、随時施策提案をもらえるから

三輪 徹

株式会社ヒロコーヒー

導入して半年程度ですが、アプリのUI自体は見やすく簡潔。リカバリー率やリカバリー金額も明確に出てきており、効果を実感することが出来ます。

阿左見 学

株式会社ワールドスポーツ

カートリカバリーメールの設定が非常に簡単で、HTMLメールの作成もテンプレートから選べます!!
シンプルで違和感のないメールの作成ができて、決めた時間と回数に設定できるので、非常に使いやすいです。
レポート機能も充実しており、一目でカート内トレンドがわかる点や、日別実績も確認できます。
なにより、想定以上のリカバリー率を獲得できているので満足です。

二階堂 崇

株式会社一蔵

かご落ちした場合のメール設定が細かく設定できて助かっています。かご落ちしてからの時間や、配信回数をメールごとで変更できるのですが、その設定画面も直感的なのでHTMLの専門的な知識がなくても大丈夫です。

松本 秀

3DROPS

カゴ落ち対策として導入して半年ほど経ちましたが、当店の場合はほぼ効果はありません（コンバージョンは過去2〜3件程度）。メール配信は「3時間」「24時間」「7日」で設定しています。メール開封率はそこそこありますが、クリック率が低く、さらにコンバージョン率はほぼ0です。今の所原因は分かりませんが商品の特性もあるのかもしれません。幸いコンバージョンに対してのみ課金されるので導入による出費はありませ...

野 口琳

株式会社mighty

既存施策に対するフィードバックはもちろん、常に新規施策についてご提案頂けており非常に助かっております。

石川 リサ

株式会社ＳＬ　Ｃｒｅａｔｉｏｎｓ

Flipdeskの前に他社さんのポップアップツールを使っていましたが、思い通りに作ろうとすると複雑な工程が必要になり、煩わしくなってしまい、運用がどんどんおろそかになっていきました。Flipdeskに変えてからは、タグの初心者レベルでも直感的な使い方でポップアップを思い通りにすることができ、作業が本当に楽になりました。今まで使ったポップアップツールの中では一番使いやすい感じです。また、コスト...

片山 仁

株式会社クラビズ

WEB接客のシナリオが用意されており、またその設定を落とし込めるので、他社での成功事例をそのままトレースしやすい。例えばカゴ落ち対策として、ページ訪問後何秒経過後に表示すべきかや、訪問回数の多い顧客にアンケートを回答いただくシナリオなどは参考になる。

荒井 美香

インターナショナルコスメティックス株式会社

使いやすいインターフェイスで、最初始めるときのサポートも充実している。チャットボットなどもシナリオなどの作りこみもきちんとサポートいただける。サブスク型のサービスで、基本は始動してからはこちら側で管理、メンテンナンスが必要ではあるが、わからなければ連絡すればサポートは受けられます。

徳堂 智彦

株式会社助太刀

ユーザーがアプリ上で行った行動を、全てログ形式でとっているため、時系列で参照することができる。サーバー側では最新の状態が上書きされていき、ログで全て取ろうとすると負荷がかかってしまうので、karteによってそれが可能になったことが大きいです。また、ユーザーストーリーの画面がとても秀逸で、アプリを利用しているユーザーがどのような遷移をしているか、どんな画面を見て、どんな機能を使って、どのタイミ...

児玉 拓

株式会社鎌倉新書

優れている点・好きな機能
・インサイト機能は、CVしたお客様がどのような行動をしているのかが見え、スモールな仮説だてをしやすい。
・ノーコードでポップアップなどの訴求がスピーディに実行しやすい。
その理由
・Cookieに基づいて、顧客がどのページを訪れて、何回程度来訪して、CVしたかが一元的にわかる。ホットなお客様に絞って行動分析をすることで、「もしかするとここで一旦離脱したのは、...

奥西 亮賀

株式会社ＩＶＲｙ

優れている点・好きな機能
・きめ細やかなコミュニケーション設定がGUI上から簡単にできること
・様々なサービスと連携できるため、ストレスなく利用できる
その理由
・セグメントデータの取得、設定、コミュニケーションアクションが細かく設定できる上に、転用可能である点がかなり使いやすい
・ちょっとしたお知らせに後で気づいてもフォローできるため、ディレクターの要件漏れもフォローできる

田中 達規

株式会社POL

優れている点・好きな機能
・CX（UX）を熟知している企業だけに管理画面の操作性、利便性が高い
・タグを追加するだけで（SPAサイトやアプリは別設定が必要）動作する
・ユーザー理解から、ユーザー体験設計まで一通りできる
・充実したカスタマーサクセスで、慣れていないユーザーにも寄り添ってくれる