行動解析までお任せパックの使いやすいサービス【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

このサービスの最大の使いやすいポイントは、サイト内の行動解析から改善ポイントを探し出し、提案および設定まですべてお任せで行っていかただけるポイントである。
他のWEB接客ツールは自分たちでサイト内の行動解析を行い、自分たちで設定までしなくてはいけないので、熟練の技術を持った人を教育しなくは最大限の効果を発揮できないが、本サービスは不要である。
サイト改善に終わりはないが、手っ取り早く効果を出したいときは最適である。
また、ABテストを実施したい場合にも、対応していただけるので下手なABテストツールを入れてテストする必要がなくなることも工数削減、や管理工数が減るのでお勧めのポイントである。
頼めば何とかすることができる技術力を持った会社です！

改善してほしいポイント

メリットで記載した通り、お任せでやっておらえるサービスなので、自分の会社にあう担当がつくかどうかが一番のポイントである。ここ次第で成果は大きく変わることと、提案いただける内容の腹落ち度が大きく変わってきます。
また、自分たちでこれがやりたい、あれがやりたいと出すと、双方の工数がたくさんかかってしまうことがある。
ここは自分たちに分析できる人間が育ち、自らコントロールしたい場合は使いにくいかもしれないが、一般的にはここにコストをかけるより、別のところにコストをかけたほうが適切だと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイト内で実際に離脱が発生しているところを手当してもらい、その結果大きく売上貢献をしている。
また、実際にサイトのデザイン変更時にはABテストを実施し、最大限効果がでる方法を模索することが出来ており、感覚ではなく数字で役員まで判断をすることができるようになった。

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