次世代Webビジネスには欠かせないCX（顧客体験）ツール

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・業種によってコストパフォーマンスは変わってくる（ECやプラットフォームなどのトランザクションが多い業界は良い）
・比較的大規模向けの機能が多いので、中小企業・スタートアップでは使い切れない可能性がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客との接点を作るのはこれまでは面談などが必要だったが、プロダクト上でできるようになった
・サービスのメンテナンスや告知をする際も今までは開発が必要だったが、設定すればすぐにできるようになった
・ユーザー理解をするためのアンケートをプロダクト上で実施することが簡単にできるようになった

検討者へお勧めするポイント

KarteのCSは柔軟かつ丁寧なサービスをしてくれるので、お試し利用から社内で運用できるかも含めてトライアルしてみることをおすすめします