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開催日:2021/05/12(水) 16:00 〜 17:00

~テクノロジーが紡ぐ顧客との関係性~ 変わりゆくカスタマーエンゲージメント

金額:
無料
申込締切:
2021/05/10(月) 18:00
セミナー概要

カスタマーエンゲージメントを向上させる目的でアプリを開発・運用される企業が多くなってきました。単に販促にアプリを使用するのではなく、顧客とコミュニケーションし、ロイヤリティを高めるためにはアプリをどのように設計し、活用する必要があるのでしょうか?

本イベントでは、カスタマーエンゲージメントを目的としたアプリによるDX推進を、パネルディスカッションとプレゼンテーション形式で解説いたします。

開催日:2021/05/13(木) 13:00 〜 14:00

顧客接点の設計からデータ分析のプロセス 新しい顧客体験を生み出すライブ配信活用法

金額:
無料
申込締切:
2021/05/11(火) 18:00
セミナー概要

本セミナーでは、年間5000回のセミナー配信サポート実績、ビデオ通話やライブ配信をかんたんに実装できるSDK「agora」を提供しているブイキューブ、
スマートフォンアプリの企画・開発からリリース後までの改善を一気通貫して行うBREWUS、そしてCXプラットフォーム「KARTE」を提供するKARTEが、ライブ配信の実装から実装後の顧客分析やデータ活用についてご紹介します。

過去に開催されたセミナー

開催日:2021/04/27(火) 12:00 〜 13:40

~全方位で進化するデジタル顧客体験~ BtoC Sales Conference

金額:
無料
申込締切:
2021/04/23(金) 18:00
セミナー概要

本セミナーでは、顧客の購買プロセスを分解し、それぞれに効果的に作用する機能を提供するベンダーが一同に介し、顧客接点のデジタル化において留意すべきポイントをディスカッションします。
現在の営業活動のどこにウィークポイントがあるのかを浮き彫りにできるセミナーです。

こんな方におすすめです!
・比較的高単価な商材を扱うBtoC事業者など

開催日:2021/04/21(水) 13:00 〜 14:00

〜Z世代が選ぶアプリのトレンドと顧客体験向上の秘訣とは〜  急成長市場のZ世代向けモバイル戦略

金額:
無料
申込締切:
2021/04/19(月) 18:00
セミナー概要

本セミナーでは、App Annie Japan株式会社よりRegional Customer Success Manager の芳田佳奈氏、株式会社プレイドよりKARTE for App Head of Salesの太田 幸希から、Z世代の選ぶアプリのトレンドや、顧客体験を意識したZ世代へのモバイル上でのアプローチの方法について解説します。

開催日:2021/04/20(火) 12:00 〜 13:00

サブスク最前線 第2回 「ユーザーの日常に溶け込むデジタルコンテンツの運営の秘訣とは」

金額:
無料
申込締切:
2021/04/16(金) 18:00
セミナー概要

第二回はデジタルコンテンツをテーマとして、「テレ東BIZ」「Schoo」を取り上げます。どちらも月額の有料課金モデルであること。また、番組制作・運用なども含めたバックエンドのオペレーションがサービス体験にも繋がる点が共通点です。今回は、サービスグロースの観点や、エンドユーザーの理解のためのデータ活用、オフライン側のオペレーションの話も含め、様々な角度からお話をお伺いします。

開催日:2021/04/16(金) 13:00 〜 14:00

KARTE,ApparelWeb,WOVN.ioで実現する 多くのお客様の期待に応えるEC体験

金額:
無料
申込締切:
2021/04/14(水) 18:00
セミナー概要

本セミナーではECプラットフォームであるShopifyを現在ご活用されている・これからご活用を考えている企業様向けに、
Shopifyを活用した越境ECのノウハウをサービスとして提供するApparelWeb、多言語でのサイト体験が可能になるWOVN.io、
一人ひとりに合わせたCXを提供するKARTEのご紹介を通じ、
お客様に寄り添った体験をどのようにお届けするかについてお話しいたします。

開催日:2021/04/13(火) 13:00 〜 14:00

【ECマーケティングシリーズ】ECビジネスで顧客に選ばれ続けるために必要な視点とは

金額:
無料
申込締切:
2021/04/13(火) 13:00
セミナー概要

昨今の外部環境変化により、ECは利用される場面が増加し、企業とエンドユーザーを結ぶ重要な接点として認識されるようになりました。
その一方、ECへの向き合い方や業務が変化していない方は多いのではないでしょうか。
今回は「ECマーケティングシリーズ」というテーマの下、ECを通じてエンドユーザーを理解し、選ばれ続けるための知見や最新の取り組みについて全5回のオンラインセミナー形式でお届けいたします。

開催日:2021/04/06(火) 11:00 〜 12:00

アジャイルで高速PDCAを回す マーケティングDXの勝ち筋

金額:
無料
申込締切:
2021/04/02(金) 18:00
セミナー概要

アジャイルで高速PDCAを回すマーケティングDXの勝ち筋の見つけるには?
売上成長とコスト削減を同時に実現する運用型テレビCM「ノバセル」を提供するラクスル株式会社 取締役CMO田部氏、
CXプラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド VP of Brand Officeの阪からパネルディスカッション形式でご紹介いたします。

開催日:2021/03/25(木) 13:00 〜 13:30

カスタマーサクセス担当者の視点から考える優れた顧客体験を築くアプリの本質

金額:
無料
申込締切:
2021/03/23(火) 18:00
セミナー概要

昨今、アプリ事業を取り巻く環境が急速に変化し、一人あたりの平均利用アプリ数と利用時間は年々伸びています。
本セミナーでは、PLAIDのカスタマーサクセス担当者が、良い顧客体験を築き上げているアプリの特徴やKARTEをご活用されている企業様がどのように思考し、実践してきたのか、アプリにおける活用事例を交えながら解説します。

開催日:2021/03/16(火) 13:00 〜 14:00

アプリ激戦時代におけるユーザーをファンに変える2つの観点

場所:
オンラインhttps://event.karte.io/seminar/20210316_frosk/
金額:
無料
申込締切:
2021/03/12(金) 18:00
セミナー概要

コロナ禍でモバイル上の生活が新常態となり、今以上に人々は多くのアプリを利用し、利用頻度や時間も年々高まっています。一方、競合アプリの増加、差別化の難化により、お客様にサービスを継続的に使ってもらうことが難しくなっています。

お客様に長く使い続けてもらうサービスを提供するには、より良い顧客体験を構築することが求められます。

本セミナーでは、2つの観点からCX改善の手法をご紹介します。