KARTEの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

今後のアップデートで改善されると思うが、ゴール設定が非常に複雑で「新ゴール」「旧ゴール」が存在していて、理解しづらかった。
セグメント設定についても、細かく設定できる仕様だからこそ設定方法が難しい。
いくつか設定のテンプレート等が示されていると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までサイト改修を行う際に、都度外注で費用が発生していた。また費用以外にも実装までの時間がかかり、サイト改善スピードが著しく遅かった。Blocks導入後、内製でサイト改修を行うことができたので、サイト改善スピードが大きく改善した。

改善してほしいポイント

とくにないですが、強いて言うと前触れなく機能改善（リニューアル）されること。
出社して画面を開くと、「何、この画面？」という経験がなんどかあった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上に貢献できたこと。

エンドユーザとの接触機会のためにKARTEを利用しているが、
適切なタイミングで接客を表示することでサービスの利用頻度が向上し、コンバージョンに貢献できた。
コンバージョンしたユーザをナーチャリングすることで、LTVの向上にも貢献。

検討者へお勧めするポイント

競合サービスと比較して費用は高額になるかもしれませんが、
結果にコミットできるツールと考える。

改善してほしいポイント

ブロックの文字や色の変更など小さな調整は問題なく行えましたが、既存ページに存在しないブロック（要素）を追加するなどのデザインを大幅に変更する場合にはHTMLやCSSを書き加える必要がありました。文字やリンクなどを入れるだけで使用できる、バリエーションに富んだ基本ブロックライブラリのようなものが初めから用意されていると使い勝手が良いように思いました。また、ブロックの置き換えが1対1、もしくは前後に１つずつしか追加できない点も少し不自由に感じました。１つのブロックに対して複数のブロックを追加することができればなお良いと思いました。

その他、複数回の改良を重ねていくため、公開履歴（いつ・なにを公開したか）が残せる機能があると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

専門業者に頼まなくても自社内でサイト公開・改訂が容易にでき、改善スピードが上がり、外注コストの削減にもなりました。テスト配信機能を使うことでリリース前にページを関係者共有したり、A/Bテストの結果から次の仮説・検証へと、PDCAサイクルを回すことができています。