顧客理解を深めることに特化した素晴らしいツール【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

＜Experience＞
・操作性が良い
・手軽にできるA/Bテスト機能
・初心者でも簡単に利用できるポップアップ機能
・流入元、パラメーター等によって表示出し分けが可能
・体験スケジュール設定により、キャンペーン期間管理が容易である
・施策テスト中だとしても、オリジナルサイトがリニューアルされた箇所も反映される
＜Insight＞
・ページ到達率や滞在時間、離脱率等ヒートマップ機能により可視化され、ユーザーの動きが非常にわかりやすい
・ゴール設定や新規/再訪等多角的に分析可能
・レポート機能で簡単にグラフ化され、メルマガやSMS訴求した際のユーザーの反応が一瞬で可視化される

改善してほしいポイント

＜Experience＞
・体験編集したものがプレビューで反映されない場合がある
・SP用プレビューをPC上で確認できるようになったらうれしい
∟テキスト確認等PC画面上で行いたいため
・ブラウザアドオン状態でも表示される、一からページ作成できるような機能があったらうれしい
＜Insight＞
・現在はレポート出力は総数のみだが、日別データも出力できるとうれしい
∟分析、資料作成に役立てたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・手軽にA/Bテストが可能になり、顧客理解が深まることでサイト改善が捗っている
・主にヒートマップ機能により、サイト内要素の要否が定量的に判断できるようになった
・キャンペーンを行うにあたり、サイト表示出し分けやポップアップ等で選択肢が広がり訴求しやすくなった

検討者へお勧めするポイント

顧客理解を手軽に定量的に行えるため、サイト改善が捗ります。

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