非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
Web接客ツールで利用
良いポイント
自社ツールでは実現できないことをKaiUさんに相談すると、「実施可能です！」といつも頼もしいお返事に大変感謝しております。KaiUさんのおかげでやりたい事を体感99%は実現できています。
また担当者の方も素晴らしく、迅速かつ丁寧な対応でいつもサポートしてくれてます。
他社事例の実績で良かった事例や、弊社に合わせたご提案をしていただけるのも大変有難いです。
改善してほしいポイント
管理画面が少し複雑なので、もう少し分かりやすいデザインになると、よりいいなと思いました。
ただ大きな改善希望は現状とくにないです。
問題が起こった際には、改善に向けて迅速な対応をしてくださりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・バナーのクリエイティブ分析
└ABテストの実施も可能なのでどちらの方が良かったかの振り返りがしやすいです。
・CV件数の向上
・離脱率の低下
導入後、かなり成果が出ていると実感しております。
サイトのシステム上では実装できない複雑な設定が可能になった事で、実施できる施策の幅が大変広がりました。例えば〇〇経由のユーザーにのみPOPUPを表示する、これができることでLINE限定のキャンペーンや、顧客様限定のキャンペーンが実施できます。
直近ではいつも表示させていたバナーとは違う形のデザイン提案をいただき、早速導入いたしました。
結果、CTRはいつもより高くなり成果を上げることができました！大体ご提案いただく内容は成果に繋がるのでいつもすぐに試そうと思えます。
