川岸 怜央
株式会社マーキーズ|ファッション・洋服|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
積極的な施策提案を頂けます
Web接客ツールで利用
良いポイント
ツール提供の会社はツール導入して終わりというイメージが強いですが、
KAIU様はツールを有効活用するため、売上を伸ばすための施策提案を
積極的にいただけるところが魅力です。
クライアント目線としては施策の意思決定をするだけで
施策が走り出してくれる、その後FBをもらい次の施策に進めるという流れで
施策が途切れずに継続的にPDCAを回していけるのが良いと思います。
改善してほしいポイント
対比帳票がわかりやすく見れるようになると良いと思います。
効果検証が難しいところではあると思いますが、
GAと連動して、一括管理画面で管理、分析できるようになると
ツール利用者目線ではよりやりやすくなると感じています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
オンラインストアの各ページごとにポップアップバナーの表示を行いました。
これによりお客様のサイト滞在時間の増加、
かつ転換率の向上に貢献してくれています。
検討者へお勧めするポイント
ツール自体も非常に良いですが、
何よりカスタマーサポートの方が一緒になって
サイト改善を図って頂けます。