非公開ユーザー
通信販売|宣伝・マーケティング|20-50人未満|導入決定者
サポート体制が手厚くて安心
Web接客ツールで利用
良いポイント
ポップアップ機能が離脱防止やセールの販促に大いに役立っています。また、ABテストもできて適切なアドバイスも頂けるのはありがたいです。
おすすめの施策やバナーデザイン、設置時の条件設定など細かに提案していただけるのもポイント高いです。
また、随時チャットで迅速な対応を頂けるのもサポートが手厚く安心して利用できます。
改善してほしいポイント
最近管理画面が一部リニューアルされ、レポート機能やバナー施策の検索がしやすくなりました。
欲を言えば、更新順で表示やバナーのサムネイル一覧から詳細に行けるようにしてもらえると更に見やすいと思います。
また、レポートもPDF形式でダウンロードできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・離脱防止
・セール、ガイドページ、会員登録、LINE友達登録への誘導
・クーポン配布
恐らく当社はバナー数が多いのですが、その分お客様に合わせた細かいアプローチが出来ていると感じてます。
また、ABテストによるお客様目線でのリアルな改善が出来るのもメリットです。
他社の成功事例共有もいただく事ができ、参考にしたセールバナーに変更したところ前月よりCVが10%UPしました。
検討者へお勧めするポイント
とにかくサポート体制に優れているので安心してお任せできます。また、細かく設定できるのでアプローチの幅が広いと思います。