非公開ユーザー
通信販売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
担当者が親切丁寧で安心！UI・UXもシンプルで簡単♪
Web接客ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
担当者の方から手厚くサポートして頂けます。
導入時のサポートは勿論、ABテストに必要な課題の抽出や、検証後のアクションプラン策定にも非常に協力的です。
チャットでのレスポンスの速さや、定例MTGも満足しています。
ツール自体も管理画面のUI・UXが非常に分かりやすいので、俗人化することなく社内全体でノウハウを貯めていくことができています。
分かりやすさだけでなく、細かいセグメントで色々設定できるので、質の高いABテストが可能です。
EC業界、特に単品通販においては、導入しない理由は無いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
満足しているので特にありません。
強いて挙げるなら、登録ドメイン無制限のプランがあるといいかも。
単品通販業界では、LPで複数商品を横展開している所も多いため、その分契約数が増えてしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
CVR改善に寄与しています。
離脱するはずだったユーザーを刺さるクリエイティブで引き留めてCVに繋げるので、CVのプラスオン、つまりCVRが向上します。
まだ導入して1年未満ですが、今後はアップセルやクロスセルページにも実装を検討しております。
次は、購入者にアプローチすることでCVRだけでなくLTVの向上にも寄与できるのではないかと思ってます。
当たり前の話ですが、導入して終わり、後は担当者任せでは効果は出ないので、担当者と連携してPDCAを回していくことが重要です。
