AVACOM VS Flipdesk VS Ptengine VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたAVACOM、Flipdesk、Ptengine、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 AVACOM、Flipdesk、Ptengine、Genesys Cloud CXに集まった合計309件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	AVACOM	Flipdesk	Ptengine	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.5	4.2	4.2	4.2
レビュー数	3	167	113	26
Grid Award 遠隔接客システム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (カゴ落ち対策)	2025 Fall Leader (ヒートマップツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、遠隔接客システムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

AVACOMとFlipdeskとPtengineとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	AVACOM	Flipdesk	Ptengine	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.0	4.1	4.2	4.3
使いやすさ	4.6	4.2	4.3	4.3
導入のしやすさ	ー	4.4	4.4	4.0
管理のしやすさ	ー	3.9	4.1	4.0
サポート品質	3.9	4.1	4.2	3.5
価格	2.6	4.1	3.9	3.5

AVACOMとFlipdeskとPtengineとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	AVACOM	Flipdesk	Ptengine	Genesys Cloud CX
チャットの設置	-	3.8	-	4.0
チャットbot構築	-	3.9	-	4.0
ユーザーの利用状況把握	-	-	4.5	-
カタログなどのファイル送信	-	-	3.9	-
応対者の振り分け	-	-	-	4.0
オフライン対応	-	-	5.0	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	-	4.4	4.6	-
クーポン発行	-	4.1	4.1	-
各種ウィンドウの表示設定	-	-	4.0	-
チュートリアルの作成	-	-	4.0	-
FAQの作成	-	2.9	4.4	-
モバイルデバイス対応	-	4.4	4.3	-
分析レポート	-	3.8	4.3	-
コンテンツの表示設定	-	4.0	4.2	-

AVACOMとFlipdeskとPtengineとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	AVACOM	Flipdesk	Ptengine	Genesys Cloud CX
タグ発行	-	4.2	-	-
回答テンプレート	-	4.0	-	-
オートメッセージ	-	4.1	-	-
チャットボットの作成	-	4.0	-	-
オペレーター対応	-	4.3	-	-
履歴参照	-	3.6	-	-
チケット管理	-	-	-	-
フィードバック	-	3.7	-	-
ファイル送信	-	4.0	-	-
訪問者モニタリング	-	3.5	-	-
分析／レポート	-	3.7	-	-

AVACOMとFlipdeskとPtengineとGenesys Cloud CXのABテストツールの機能で比較する

	AVACOM	Flipdesk	Ptengine	Genesys Cloud CX
多変量テスト	-	3.3	4.2	-
オーディエンスターゲティング	-	4.2	4.3	-
ファネル分析	-	3.5	4.3	-
ヒートマップ	-	-	4.6	-
ユーザーアンケート	-	-	4.1	-
統計的関連性分析	-	3.2	4.4	-
テストスケジューリング	-	3.8	4.0	-

AVACOMとFlipdeskとPtengineとGenesys Cloud CXの価格で比較する

AVACOM

価格情報なし
Flipdesk

Flipdesk
50,000 円

【オプション】コンサル支援
150,000 円

【オプション】Cross Talk
39,800 円

【オプション】WEBプッシュ
5,000 円
Ptengine

無料プラン
0 円

Growthプラン
4,980 円

Premiumプラン
89,800 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし