ChatPlus | AI AgentPlus VS KaiU VS Genesys Cloud CX VS ROOMSの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、KaiU、Genesys Cloud CX、ROOMSのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、KaiU、Genesys Cloud CX、ROOMSに集まった合計622件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus \| AI AgentPlus	KaiU 製品の資料をダウンロード	Genesys Cloud CX	ROOMS
総合満足度	4.4	4.3	4.2	4.9
レビュー数	511	65	26	20
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2024 Winter Leader (その他セールス)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとKaiUとGenesys Cloud CXとROOMSの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	KaiU	Genesys Cloud CX	ROOMS
機能への満足度	4.4	4.4	4.3	4.8
使いやすさ	4.4	4.0	4.3	4.8
導入のしやすさ	4.5	4.7	4.0	4.5
管理のしやすさ	4.1	4.3	4.0	4.5
サポート品質	4.5	4.7	3.5	4.9
価格	4.4	4.4	3.5	4.8

ChatPlus | AI AgentPlusとKaiUとGenesys Cloud CXとROOMSのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	KaiU	Genesys Cloud CX	ROOMS
チケット登録	4.3	-	-	-
チケットの割り当て	4.3	-	-	-
案件のタグ付	4.4	-	-	-
ポータル	4.6	-	4.0	-
リマインダー	4.4	-	3.0	-
自動化	4.6	-	4.0	-
SNS統合	4.8	-	4.0	-
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	4.0	-
テンプレートとカスタマイズ	4.4	-	4.0	-

ChatPlus | AI AgentPlusとKaiUとGenesys Cloud CXとROOMSのWebチャットツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	KaiU	Genesys Cloud CX	ROOMS
タグ発行	4.5	-	-	-
回答テンプレート	4.5	-	-	-
オートメッセージ	4.6	-	-	-
チャットボットの作成	4.6	-	-	-
オペレーター対応	4.6	-	-	-
履歴参照	4.8	-	-	-
チケット管理	4.8	-	-	-
フィードバック	4.5	-	-	-
ファイル送信	4.7	-	-	-
訪問者モニタリング	4.4	-	-	-
分析／レポート	4.5	-	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとKaiUとGenesys Cloud CXとROOMSのWeb接客ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	KaiU	Genesys Cloud CX	ROOMS
チャットの設置	4.7	-	4.0	-
チャットbot構築	4.5	-	4.0	-
ユーザーの利用状況把握	4.5	-	-	-
カタログなどのファイル送信	4.6	-	-	-
自動翻訳・多言語対応	4.4	-	-	-
応対者の振り分け	4.5	-	4.0	-
オフライン対応	4.4	-	-	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	4.6	4.5	-	-
クーポン発行	4.6	4.0	-	-
各種ウィンドウの表示設定	4.4	4.1	-	-
チュートリアルの作成	4.2	-	-	-
FAQの作成	4.8	-	-	-
モバイルデバイス対応	4.7	4.3	-	-
分析レポート	4.4	3.9	-	-
コンテンツの表示設定	4.4	4.0	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとKaiUとGenesys Cloud CXとROOMSの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
KaiU

ライトプラン
50,000 円

スタンダードプラン
75,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
ROOMS

1ルーム
35,000 円
月額

20ルーム～
200,000 円
月額

アカウント
3,000 円
1名あたり・月額

初期費用
100,000 円
初回のみ