Ecrea VS F-RevoCRM（エフレボCRM） VS SugarCRM VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたEcrea、F-RevoCRM（エフレボCRM）、SugarCRM、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Ecrea、F-RevoCRM（エフレボCRM）、SugarCRM、Zendeskに集まった合計144件のレビューをもとに算出

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	Ecrea	F-RevoCRM（エフレボCRM）	SugarCRM	Zendesk
総合満足度	4.2	4.3	2.9	3.6
レビュー数	32	6	3	103
Grid Award SFAツール(営業支援システム)部門	2026 Winter Leader SFAツール(営業支援システム) Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、SFAツール(営業支援システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

EcreaとF-RevoCRM（エフレボCRM）とSugarCRMとZendeskの満足度で比較する

	Ecrea	F-RevoCRM（エフレボCRM）	SugarCRM	Zendesk
機能への満足度	4.3	3.9	3.4	3.9
使いやすさ	4.8	3.9	3.4	3.7
導入のしやすさ	4.6	3.9	ー	3.7
管理のしやすさ	4.5	3.9	ー	3.8
サポート品質	4.7	3.1	4.0	3.2
価格	4.9	4.2	3.0	3.3

EcreaとF-RevoCRM（エフレボCRM）とSugarCRMとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	Ecrea	F-RevoCRM（エフレボCRM）	SugarCRM	Zendesk
顧客の基本情報管理	4.7	4.5	-	4.0
見込み客管理	4.6	4.3	-	2.0
登録情報の名寄せ	3.7	4.4	-	-
問い合わせ管理	4.2	4.0	-	5.0
取引履歴／契約管理	4.4	4.0	-	1.0
ダッシュボード	3.5	4.0	-	5.0
営業活動支援	4.1	3.0	-	1.0
活動管理	4.5	4.3	-	1.0
マーケティング施策管理	3.5	2.8	-	1.0
データ分析	3.6	4.0	-	1.0
受付対応の支援	4.3	3.7	-	5.0
二次対応支援	4.5	3.7	-	5.0
セルフサポートの強化	-	4.5	-	5.0
保守サービス管理	4.3	3.4	-	2.0

EcreaとF-RevoCRM（エフレボCRM）とSugarCRMとZendeskのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	Ecrea	F-RevoCRM（エフレボCRM）	SugarCRM	Zendesk
案件管理	4.6	5.0	-	-
商談管理	4.7	4.6	-	-
プロセス管理	4.1	4.4	-	-
データ共有	4.2	5.0	-	-
顧客管理	4.5	5.0	-	-
予実管理	4.6	4.5	-	-
レポート出力	3.4	3.4	-	-
ダッシュボード	3.7	4.5	-	-
外部システム連携	2.5	4.4	-	-
スケジュール管理	4.3	4.7	-	-
ワークフロー	-	3.4	-	-
モバイルアプリ、モバイル対応	4.1	3.1	-	-

EcreaとF-RevoCRM（エフレボCRM）とSugarCRMとZendeskの価格で比較する

Ecrea

Ecreaベース
1,000 円

活動機能
500 円

案件機能
500 円

カスタマーボイス機能
500 円

プロダクト機能
500 円

メール配信機能
500 円

ポータル機能
500 円
F-RevoCRM（エフレボCRM）

CloudEdition(10名以下)
20,000 円

CloudEdition(11～25名)
50,000 円

CloudEdition(26～50名)
100,000 円

CloudEdition(51～75名)
150,000 円

CloudEdition(56～100)
196,000 円
SugarCRM

Sugar Market
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Sugar Sell
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Sugar Enterprise
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Sugar Professional
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Zendesk

Support Team
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Support Professional
-

Support Enterprise
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