チャネルトーク VS Knowledge Suite VS SugarCRM VS うちでのこづちの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、Knowledge Suite、SugarCRM、うちでのこづちのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、Knowledge Suite、SugarCRM、うちでのこづちに集まった合計109件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	Knowledge Suite	SugarCRM	うちでのこづち
総合満足度	4.2	3.4	2.9	3.9
レビュー数	25	71	3	10
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとKnowledge SuiteとSugarCRMとうちでのこづちの満足度で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	SugarCRM	うちでのこづち
機能への満足度	4.2	3.5	3.4	3.9
使いやすさ	4.3	3.6	3.4	3.5
導入のしやすさ	4.5	4.1	ー	3.6
管理のしやすさ	4.4	3.4	ー	3.7
サポート品質	4.3	3.2	4.0	4.4
価格	3.6	4.4	3.0	3.5

チャネルトークとKnowledge SuiteとSugarCRMとうちでのこづちのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	Knowledge Suite	SugarCRM	うちでのこづち
顧客の基本情報管理	3.5	3.7	-	4.2
見込み客管理	3.5	3.4	-	3.6
登録情報の名寄せ	3.4	3.6	-	2.0
問い合わせ管理	4.1	3.0	-	-
取引履歴／契約管理	-	3.6	-	-
ダッシュボード	3.7	3.0	-	3.0
営業活動支援	-	3.8	-	-
活動管理	3.4	4.0	-	-
マーケティング施策管理	3.6	3.0	-	3.7
データ分析	3.4	2.6	-	3.8
受付対応の支援	4.0	3.2	-	-
二次対応支援	4.2	3.0	-	-
セルフサポートの強化	4.0	2.7	-	-
保守サービス管理	3.9	2.7	-	-

チャネルトークとKnowledge SuiteとSugarCRMとうちでのこづちの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
Knowledge Suite

グループウェア
10,000 円

SFAスタンダード
55,000 円

SFAプロフェッショナル
85,000 円
SugarCRM

Sugar Market
-

Sugar Sell
-

Sugar Enterprise
-

Sugar Professional
-
うちでのこづち

価格情報なし