チャネルトーク VS coorum VS サスケLead VS WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、coorum、サスケLead、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、coorum、サスケLead、WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）に集まった合計238件のレビューをもとに算出

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	チャネルトーク	coorum	サスケLead	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
総合満足度	4.2	4.3	4.3	4.0
レビュー数	25	189	16	8
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (オンラインコミュニティツール)	2023 Summer High Performer (CRMツール)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとcoorumとサスケLeadとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の満足度で比較する

	チャネルトーク	coorum	サスケLead	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
機能への満足度	4.2	4.0	4.1	4.2
使いやすさ	4.3	4.1	4.1	3.8
導入のしやすさ	4.5	4.3	4.1	3.9
管理のしやすさ	4.4	4.1	3.9	3.7
サポート品質	4.3	4.6	4.6	4.3
価格	3.6	3.8	4.4	3.9

チャネルトークとcoorumとサスケLeadとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	coorum	サスケLead	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
顧客の基本情報管理	3.5	3.9	4.5	3.9
見込み客管理	3.5	-	4.5	3.4
登録情報の名寄せ	3.4	-	4.2	-
問い合わせ管理	4.1	-	4.4	3.4
取引履歴／契約管理	-	-	3.7	-
ダッシュボード	3.7	3.6	-	3.7
営業活動支援	-	-	3.7	-
活動管理	3.4	4.1	4.1	-
マーケティング施策管理	3.6	3.9	3.4	3.6
データ分析	3.4	3.8	3.5	3.9
受付対応の支援	4.0	-	3.9	-
二次対応支援	4.2	4.3	3.9	-
セルフサポートの強化	4.0	4.6	4.3	-
保守サービス管理	3.9	-	-	-

チャネルトークとcoorumとサスケLeadとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）のカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	チャネルトーク	coorum	サスケLead	WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）
顧客プロファイルの管理	4.1	3.4	-	-
顧客のモニタリング	3.8	4.0	-	-
チャーンリスク管理	-	3.5	-	-
アップセル機会の管理	-	3.9	-	-
サービス管理	-	3.9	-	-

チャネルトークとcoorumとサスケLeadとWEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）の価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
coorum

スタンダード
-

プレミアム
-

エンタープライズ
-
サスケLead

30日間無料トライアル
0 円

Starterプラン
30,000 円

Standardプラン
80,000 円

Professionalプラン
105,000 円
WEBCAS suite（旧 WEBCAS CRM）

価格情報なし