チャネルトーク VS ChatPlus | AI AgentPlus VS sinclo VS Zendesk Chatの比較
ITreviewに寄せられたチャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、sinclo、Zendesk Chatのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 チャネルトーク、ChatPlus | AI AgentPlus、sinclo、Zendesk Chatに集まった合計755件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
26
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518
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211
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0
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| 第三者認証・認定 |
ISO/IEC 27001
ISO/IEC 27017
ISO/IEC 27018
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プライバシーマーク
ISO/IEC 27001
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プライバシーマーク
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調査中
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Grid Award Webチャットツール部門 |
 2026 Fall Leader
Webチャットツール
Grid Award
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2026 Fall Leader
Webチャットツール
Grid Award
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2026 Fall Leader
Webチャットツール
Grid Award
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2026 Winter High Performer
(カスタマーサクセスツール)
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2026 Summer Leader
(チャットボットツール)
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2026 Summer Leader
(チャットボットツール)
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2021 Summer Leader
(Web接客ツール)
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| The Best Software |
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk Chatの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.4 | 4.1 |
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| 使いやすさ | 4.3 | 4.4 | 4.2 |
ー
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| 導入のしやすさ | 4.5 | 4.5 | 4.4 |
ー
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| 管理のしやすさ | 4.4 | 4.1 | 4.0 |
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| サポート品質 | 4.2 | 4.5 | 4.2 |
ー
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| 価格 | 3.5 | 4.4 | 3.9 |
ー
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チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk Chatのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.2 | - | - |
| チケットの割り当て | - | 4.3 | - | - |
| 案件のタグ付 | - | 4.4 | - | - |
| ポータル | - | 4.6 | - | - |
| リマインダー | - | 4.4 | - | - |
| 自動化 | - | 4.5 | - | - |
| SNS統合 | - | 4.7 | - | - |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.4 | - | - |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 4.4 | - | - |
チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk ChatのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | 4.5 | 4.5 | 4.3 | - |
| 回答テンプレート | 4.1 | 4.5 | - | - |
| オートメッセージ | 4.3 | 4.6 | 4.4 | - |
| チャットボットの作成 | 4.2 | 4.6 | 4.6 | - |
| オペレーター対応 | 4.7 | 4.6 | 4.5 | - |
| 履歴参照 | 4.2 | 4.8 | 4.1 | - |
| チケット管理 | 4.0 | 4.8 | - | - |
| フィードバック | 3.4 | 4.5 | - | - |
| ファイル送信 | 4.5 | 4.7 | 4.1 | - |
| 訪問者モニタリング | 4.3 | 4.4 | 4.2 | - |
| 分析／レポート | 3.9 | 4.5 | 4.0 | - |
チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk ChatのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | 4.7 | - | - |
| チャットbot構築 | - | 4.5 | - | - |
| ユーザーの利用状況把握 | - | 4.5 | - | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | 4.6 | - | - |
| 自動翻訳・多言語対応 | - | 4.4 | - | - |
| 応対者の振り分け | - | 4.5 | - | - |
| オフライン対応 | - | 4.4 | - | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | - | 4.6 | - | - |
| クーポン発行 | - | 4.6 | - | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.4 | - | - |
| チュートリアルの作成 | - | 4.2 | - | - |
| FAQの作成 | - | 4.8 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | - | 4.6 | - | - |
| 分析レポート | - | 4.4 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | - | 4.4 | - | - |
チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk Chatのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 4.4 | 4.3 | - |
| シナリオの作成／編集 | - | 4.5 | 4.2 | - |
| 質問／回答の設定 | - | 4.5 | 4.0 | - |
| 画像・動画対応 | - | 4.4 | 3.7 | - |
| フォーム対応 | - | 4.4 | 4.1 | - |
| ステップ配信 | - | - | - | - |
| AI活用 | - | 4.3 | - | - |
| 多言語対応 | - | 4.1 | - | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 4.3 | - | - |
| テスト／シミュレーション | - | 4.4 | 4.1 | - |
| 分析・レポーティング | - | 4.4 | 3.7 | - |
チャネルトークとChatPlus | AI AgentPlusとsincloとZendesk Chatの価格で比較する
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無料＋
0 円
Startup20,000 円
Business-
Enterprise-
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ミニマムプラン
1,500 円
ビジネスライトプラン9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装プレミアムプラン28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機AIライトプラン50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応オートAIプラン80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答AI AgentPlus-
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コスト重視プラン
10,000 円
成果重視プラン50,000 円
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Suite Team
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Suite Growth-
Suite Professional-