• 個人情報保護法（APPI）への対応
• 労働法・労務管理上の注意
• 従業員への説明と同意
• セキュリティ対策と情報漏えい対策
• AI・アルゴリズム利用に関する注意
• ベンダー選定・契約面のポイント

個人情報保護法（APPI）への対応

タレントマネジメントシステムで取り扱う従業員のスキルや評価情報、異動履歴、キャリアパスなどは個人情報に該当するため、個人情報保護法（APPI）の適用対象になります。そのため、システム導入の際は以下の対応を忘れずに行いましょう。

• 利用目的の特定と通知
• 要配慮個人情報の扱い

まず、タレントマネジメントシステムで利用する個人情報について、どの情報を・何のために取得するのか、従業員にきちんと明示しましょう。併せて、開示した目的以外の用途にデータを使用しないよう、ルール化する必要があります。

また、システムで取り扱う個人情報の中には、特別な配慮が必要な要配慮個人情報も含まれています。要配慮個人情報とは、本人に対する不当な差別や偏見、その他の不利益が生じないよう特に配慮が必要な個人情報のことで、病歴や健康診断結果などがこれに該当します。例えば病歴については、ケースによって本人の同意が必要になることもあるため、個人情報保護法上の要件を慎重に確認する必要があります。

さらに健康診断の結果についても、労働安全衛生法など関連法令との関係を考慮し、取得・利用範囲を明確にして運用することを心がけましょう。

労働法・労務管理上の注意

タレントマネジメントシステムのデータを評価や人材配置に用いる場合、労働基準法や障害者雇用促進法、労働契約法などの法律に気を付ける必要があります。具体的な注意ポイントは以下の通りです。

• 評価の透明性・説明責任
• 差別的取り扱いの禁止
• 労働時間・健康管理情報との連携

評価の透明性が担保されていない状態で従業員に不利な評価・配置転換を行うと、従業員との間にトラブルが起こる可能性があります。

特に合理性や相当性を欠く人材配置は無効と見なされることもあるため、評価基準や運用ルールをあらかじめ明確にすると共に、必要に応じて配置の理由を説明できる体制を整えておきましょう。

また、労働基準法第3条では、労働者の国籍や信条、社会的身分を理由として労働条件について差別的取り扱いをすることを禁止しています。タレントマネジメントシステムで取り扱うデータがこれらの要素に該当するケースは少ないかもしれませんが、不当な差別が発生しないよう配慮が必要です。

さらに障害者雇用促進法でも、障害を理由に不当な扱いをすることは禁じられているため、システムを運用する際は関連法案の内容を把握した上での運用が求められます。

また、勤怠管理システムなどと連携した場合は、労働時間や健康管理情報を基に、違法な長時間労働が発生していないかどうかなども確認する必要があります。

従業員への説明と同意

タレントマネジメントシステムでは個人情報を取り扱うため、従業員に対して以下のような対応を行う必要があります。

• 従業員への事前説明
• 同意が必要な情報の取り扱い
• 開示・訂正・利用停止への対応

従業員には個人情報を取り扱うタレントマネジメントシステムを導入する旨と、導入の目的や意図について事前に説明し、納得してもらう努力を行うことが大切です。

また、システム稼働のために取得・利用する個人情報については、利用目的を特定した上で、本人に対して適切に通知・公表しておくことが重要です。できれば個人情報取り扱い同意書を作成して署名をもらう、あるいはシステム上で同意のログを残しておくと、「言った・言わない」の水掛け論を回避できます。

従業員から個人情報の訂正および利用停止を求められた場合に備え、専用の窓口やマニュアルなどを整備しておくのも重要なポイントです。

また、評価の基準などの情報開示を求められた場合も、可能な範囲で対応できる体制を整えておくと従業員から不満や不平が出るリスクを低減できるでしょう。

なお、要配慮個人情報の取得や、利用目的の範囲を超えて利用する場合は、本人同意が必要になることもあるので、個別に法的要件を確認しておきましょう。

セキュリティ対策と情報漏えい対策

タレントマネジメントシステムでは重要な個人情報を取り扱うため、安全に稼働させるためには以下のような対策が必要になります。

• 強力なセキュリティ対策
• データの最小化
• インシデント対応体制

セキュリティ対策は、アクセス権限の設定やログ管理、データの暗号化などが基本となります。これらの機能の有無や性能はシステムによって異なるため、ツール選定時にセキュリティ面を比較しておくのがおすすめです。

また、万一の場合の被害を最小限に抑えるためにも、取得・活用するデータの最小化に努めましょう。データの最小化とは、利用目的の達成に必要な範囲に限って個人情報を取得・保存・連携することです。評価に不要なデータを取り込まないよう、項目ごとに必要性を確認しましょう。

それでもインシデントが発生するリスクはゼロにはなりません。そのため、もしもの場合に備えてインシデント対応計画を作成し、迅速に処理できる体制を整えておくことも大切です。

AI・アルゴリズム利用に関する注意

AI機能を搭載したタレントマネジメントシステムを導入する場合は、以下2つの点に注意が必要です。

• アルゴリズムのバイアス管理
• 説明可能性

アルゴリズムのバイアスとは、学習データや設計上の問題によってAIが意図せず特定の人・グループに対して不当な結果を出す現象のことです。

バイアスが発生した状態で評価を行うと、従業員への不当な差別的取り扱いが発生する恐れがあるため、バイアス管理を徹底する必要があります。例えば多様なデータを収集して多角的な評価を行えるようにする、現場からのフィードバックに耳を傾け、必要な改善を行うなどです。

また、AIを人事評価に活用する場合は、法的義務の有無にかかわらず、判断の根拠や運用方針をある程度説明できる体制を整えておくと、運用の透明性が高まり、従業員の納得感を生みやすくなります。

ベンダー選定・契約面のポイント

タレントマネジメントシステムのセキュリティやサポートはベンダーによって異なるため、導入時は以下3点をチェックしましょう。

• 個人情報保護・セキュリティ体制の確認
• 契約条項のチェック
• データの所有権

個人情報保護への対応や、セキュリティ体制はどうなっているのかなど、ベンダーの公式Webサイトなどをチェックして確認します。

個人情報保護法を遵守するための仕組みを構築・運用していることを示すプライバシーマークや、国際規格に基づいた情報セキュリティを確保していることを示すISMS認証などはベンダーのセキュリティ体制をチェックする有益な情報になります。

ただ、これらの認証の有無だけでセキュリティ体制を判断することはできないため、併せてアクセス制御・監査体制・インシデント対応なども確認しておくことが大切です。

また、契約の際は秘密保持契約を締結できるか、データの所有権はどこにあるのかといった項目もチェックしましょう。

タレントマネジメントシステムを導入する際は法律違反にならないよう注意

タレントマネジメントシステムを導入する際は、以下6つのポイントを押さえましょう。

• 個人情報保護法（APPI）への対応
• 労働法・労務管理上の注意
• 従業員への説明と同意
• セキュリティ対策と情報漏えい対策
• AI・アルゴリズム利用に関する注意
• ベンダー選定・契約面のポイント

個人情報保護法や労働基準法、労働契約法といった各種法律に違反することがないよう、システムの扱い方やデータの取得方法などに注意する必要があります。

併せて、従業員への説明やセキュリティ対策など、しっかりした事前準備を行うことがリスク対策につながります。

投稿 タレントマネジメントシステム導入時に気を付けるべき法的なポイントは何ですか？ は ITreview Labo に最初に表示されました。

• 経営層・役員
• 人事部門
• 現場管理職・マネージャー
• 一般社員
• 情シス・IT部門

経営層・役員向けの説得ポイント

経営層や役員は企業価値の向上や中期的な経営計画との整合性、投資対効果を重視するため、以下の3点に絞ってアプローチするのが効果的です。

• 人的資本の可視化
• 経営課題との紐づけ
• 離職率の低下によるコスト削減

タレントマネジメントシステムの導入によって人材データを一元管理し、適材適所の人材配置を行えば、経営目標や将来のビジョンに沿った戦略的人材配置が可能になります。

また、評価業務の効率化や人材育成、離職防止など、現在抱えている課題ごとに訴求点を提示するのも効果的です。以下に課題と、その訴求点をまとめました。

人事部門向けの説得ポイント

人事部門の説得では、タレントマネジメントシステムが業務の効率化や評価の公平性、戦略的人事の実現の役に立つことをアピールしましょう。具体的な説得ポイントは以下の通りです。

• データの一元管理
• 人事施策の質の向上
• 評価の公平性・透明性の向上
• 社内からの信頼向上

タレントマネジメントシステムを導入すると、人材に関する情報を一元管理できます。その結果、従業員一人ひとりの能力やスキル、経験などを踏まえた適材適所の人材配置が容易になります。個々のパフォーマンスを最大限に生かせる人材配置を行えば、人事施策の質が向上し、より高い成果を上げられるでしょう。

また、システムを活用して評価基準や評価プロセスを明確にすれば、何を基準に人事評価を行っているかを社内に開示できるようになります。評価の公平性・透明性を明らかにすれば、社内からの信頼が高まり、従業員のモチベーションやエンゲージメントの向上にもつながるでしょう。

現場管理職・マネージャー向けの説得ポイント

現場管理職やマネージャーには、部下のマネジメントのしやすさや、評価業務の軽減、適材適所の人材配置などのメリットを提示するのが効果的です。具体的には以下4つが説得ポイントになります。

• チームパフォーマンス向上
• 成功事例の共有
• 適材適所の配置
• 評価のばらつきの低減

タレントマネジメントシステムを活用すれば、適材適所の人材配置により、個々の従業員のパフォーマンスを最大化できます。その結果、チームの生産性もアップし、経営目標の達成や課題の迅速な解決を期待できるようになります。

また、タレントマネジメントの導入によって評価の透明性を確保できるようになれば、担当者ごとの評価のばらつき問題の低減や解決につながるため、部下から不平・不満が出るリスクも少なくなるでしょう。実際に他社での成功事例を共有すれば、現場で導入するメリットを実感しやすくなり、説得の成功率が高まるかもしれません。

例えばITreviewでは、タレントマネジメントシステムの導入によって「評価やスキル情報の一元管理により、異動や育成の判断に要していた時間を短縮できた」「人事評定に加えて教育の管理も一元化され、煩雑な管理から解放された」といったレビューが寄せられているため、自社に類似した成功談をピックアップすれば説得力が増すでしょう。

人材情報の検索に便利

今となっては人事評価に欠かせないツール

一般社員向けの説得ポイント

一般社員は評価の公平性や自身のキャリアパスなどに不安を感じることが多いため、以下のようなポイントを中心に説得します。

• キャリアの見える化
• 公正な評価への期待
• 学習機会の増加
• 異動希望・キャリア希望の反映

タレントマネジメントシステムを活用すると、個々の従業員のスキルや能力の可視化により、適切なキャリアパスを示しやすくなります。

また、昇級や昇進の基準・条件が明確になるため、公正な人事評価を期待できるようになるでしょう。

さらに、従業員ごとに最適な学習機会を設けてもられるのもメリットの一つです。タレントマネジメントシステムのデータに基づき、従業員ごとに最適化された研修や学習を受ければ、自分に不足しているスキルや経験を効率よく養うことが可能です。

他にも、タレントマネジメントシステムによる適材適所の人材配置により、異動・キャリアの希望を叶えやすくなるという利点もあります。こうしたメリットをアプローチすれば、タレントマネジメントシステムの導入に賛同する人は増えるでしょう。

情シス・IT部門向けの説得ポイント

情シス・IT部門を説得したいときは以下のポイントを中心にアプローチしましょう。

• データ連携とガバナンス
• 運用負荷の見通し
• 段階的導入のしやすさ

情シス・IT部門は、セキュリティ面や既存システムとの連携、運用負荷について懸念する傾向にあるでしょう。例えば、SSO・IP制限・アクセス権限管理に対応しているか、API連携やCSV連携で既存システムとスムーズに連携できるか、といった点が懸念されます。上記のような懸念点を払拭するには、API連携によって既存システムと簡単に連携できること、点検や保守をベンダーに任せられるクラウドシステムなら運用負荷を軽減できることなどを説明するのが効果的です。

また、タレントマネジメントシステムは特定の範囲からスモールスタートし、徐々にステップアップすることも可能だと伝えれば、導入時のハードルを下げられます。

ステークホルダーごとにポイントを押さえた説得を行おう

タレントマネジメントを導入する際は、経営層には投資対効果と経営戦略との整合性、人事部門には業務効率化と評価の公平性、現場管理職にはマネジメント負荷の軽減とチーム成果の向上、一般社員にはキャリアの見える化と公正な評価、情シス・IT部門には連携性・運用負荷・セキュリティ面を示すことが大切です。

ステークホルダーが現在抱えている問題やニーズを把握した上で、タレントマネジメントシステムの導入によって、どのような効果・成果が期待できるかを効果的にアピールしましょう。

投稿 タレントマネジメントシステムを導入する際のステークホルダーの説得ポイントはどのようなものがありますか？ は ITreview Labo に最初に表示されました。

この記事では、タレントマネジメントシステムの概要や導入の目的と効果について解説します。また、業務に利用できるおすすめツールを5つご紹介しますので、人材管理や人材開発の参考にしてください。

タレントマネジメントの目的と効果

タレントマネジメントは、次のような目的で導入されています。

• 人材管理の効率化
• 人材のスキルを活かした評価
• 人材の成長戦略
• 離職防止

タレントマネジメントのフレームを利用すれば、従業員の管理が効率化します。従来、不明確であった従業員のスキル・経験の分析ができることはもちろん、収集・分析した情報から根拠のある業務割り振りが可能です。

また、企業に従事する人材を育成することも大切でしょう。業務知識や実戦経験を学ばせることに加えて、取得してほしい資格もあるはずです。タレントマネジメントツールを活用していけば、人材の成長戦略を計画できます。継続的に分析しつつ従業員の成長動向を探っていくことで、求める人材を生み出しやすいのが特徴です。

さらに、従業員が働きやすい環境を構築できれば、社内満足度を高めることにつながり離職防止効果を得られるでしょう。少子高齢化の影響を受け、多くの企業が人材不足に悩んでいます。その課題を事前に解消できる魅力があるため、今タレントマネジメントツールは多くの企業から注目を集めているのです。

タレントマネジメントシステムとは

タレントマネジメントシステムは、従業員の情報を総合的に管理する便利なツールであり、主に次のようなことを実施できます。

• 人材管理
• 人材育成
• 人材開発
• マネジメント

従来の企業では、各個人の抽象的な情報しか把握しておらず、スキルや経験とは関係なく業務が割り振られる場合もありました。その状況を背景として、現在タレントマネジメントツールの導入が進んでいます。このツールを導入して人材と業務の相性を分析していけば、効率的な業務采配を指示できるほか、従業員が働きやすい環境の構築を実現できます。

また、このツールで従業員のスキルや経験・実績を可視化・数値化することによって、適切な業務に人材を配置し、業務効率化と社員満足度を高める2重の効果を得られます。従業員が持つ能力を数値化していくことで、業務の向き不向きを簡単に把握でき、現在の働き方の割り振りが正しいのか分析できます。

タレントマネジメントシステムの選び方

タレントマネジメントツールの導入を検討しているなら、次のポイントを参考にツールを選びましょう。

• 課題を解決できるツールを見つける
• ライフサイクルコストを比較する
• デモ版で使いやすさを比較する

まずは企業が抱える課題を抽出することが大切です。人材不足や人材の能力が把握できていないなど、企業によって課題が異なるでしょう。これに対し、タレントマネジメントツールは利用するツールで機能が異なるため、課題解決できるツール選びが欠かせません。

またタレントマネジメントツールは、メーカーや人気度によって価格が異なります。最近ではサブスクリプション形式の契約が主流となっており、継続的な支払いを必要とするのが一般的です。そのためライフサイクルコストを把握し、機能と料金を比較していくことが長期利用において重要だと言えます。

タレントマネジメントツールの多くは、あらかじめ使いやすさを把握できる「デモ版」を利用できます。デモ版は無料で使うことができ、操作性や機能の確認に役立ちます。比較候補として挙がったツールはそれぞれデモ版を試し、どれが自社ニーズに合うツールなのか検討することをおすすめします。

業務で使えるタレントマネジメントシステム5選

人材管理に役立つタレントマネジメントツールですが、どのようなツールを選択すべきか悩んでいる人もいるでしょう。そこでここではITreviewの評価を参考に、おすすめのツールを5つご紹介します。

人材管理以外でも利用できる多機能なツールも提供されています。ぜひツール選びの参考にしてください。

HRBrain

HRBrainは、組織全体を可視化して、各従業員のデータを事細かに管理できるプラットフォームです。入力項目を埋めることで簡単に人材データを収集・分析し、グラフや表として自動抽出できます。

リアルタイムで人材の動向を探れることから、サポートや今後の対策といった成長戦略を立てやすいのが魅力です。

・利用者レビュー

これまではエクセルファイルでの書類で提出していたが、このHRbrainでの管理となり、提出に関する業務は時間短縮になった。
テーマ事の入力もしやすく、操作もそれほど難しく無いため、部署内で評価表の運用変更による大きな混乱も無かったように思う。

引用：https://www.itreview.jp/products/hrbrain/reviews/131535

タレントパレット

タレントパレットは、人材データを集約することによりマーケティング思考を取り入れた人材管理を行えるツールです。ただ人材管理を行うのではなく、従業員アンケートによる業務采配やヘルスケア対策にも効果を発揮します。

利用者向けのコンサルティング、オンライン相談会なども実施されているため、利用を続けることで人材管理のノウハウを学べるのもメリットです。

・利用者レビュー

人財の見える化をベースとしてたくさんの項目があるのはどのタレントマネジメントシステムでも同様だが、それを駆使して、マーケティングをするように分析が出来る点。具体的にはダッシュボードは重宝している。今後は、OKR機能は発展途上ではあるものの、バージョンアップも期待できるので、それを駆使してタレントマネジメントに反映していく。

引用：https://www.itreview.jp/products/talentpalette/reviews/72411

カオナビ

カオナビは、社員の活躍をリアルタイムでトレースして評価運用を行うことで、戦略的な人事活動を実現できるツールです。

人材情報の閲覧者設定などセキュリティ面にも優れており、経営者および人事だけが詳細情報を閲覧できる環境を構築できます。またユーザー同士のコミュニケーションプラットフォームも用意しており、業務ノウハウを学べる環境構築にも効果を発揮するのがメリットです。

・これまではExcelで各自の目標設定を記載し、ファイルサーバへ格納していたものが、
　システムで一元管理できるようになり、記載・提出が容易になり時間削減につながった。

引用：https://www.itreview.jp/products/kaonavi/reviews/140519

スマカン

スマカンは、人材管理に加えて、人材の目標管理や管理シミュレーションを実施できる分析向けのツールです。

人事業務を大幅に自動化できることはもちろん、煩雑な人材評価シートの入力を簡易化し、数値化されたデータから適任な人材を探し出す機能を搭載しています。企業規模に合わせた機能設定を行えるため、企業ニーズにマッチするサービス利用が可能です。

jinjer人事

jinjer人事は、人材管理のほかにも労務手続きや雇用契約、社内のペーパーレス化にも力を発揮する一元管理型のタレントマネジメントツールです。

jinjer人事を提供する「jinjer」シリーズでは、経理、コミュニケーションなど複数のツールを提供しています。ツール同士の連携性に優れており、効率的に人事業務を遂行できるのが魅力です。

もっとタレントマネジメントツールを見たいならITreviewで比較しよう

タレントマネジメントツールは、人事業務を効率化できる便利なツールです。多くの企業で抽象的に管理されている人材スキル・経験を可視化できることから、戦略的な業務采配や社内満足度の向上による離職防止効果を期待できます。

なかには、もっと詳しく理解したうえでタレントマネジメントツールの導入を検討したい人もいるでしょう。ITreviewではランキング形式でツールを紹介しています。利用者コメントや評価など、自社の目的に合うツールを見つけやすい情報を掲載しているので参考にしてください。

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