非公開ユーザー
太陽工業株式会社｜その他製造業｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
Webカタログから顧客との新たな接点づくりへ
良いポイント
操作が分かりやすく、専門的な知識がなくても社内で簡単にWebカタログページを作成できる点が良いです。
また、カタログをWeb上で閲覧してもらうだけでなく、本棚機能などが充実しており、HTMLやCSSの知識がなくても、外部に頼らず自分たちで自由にサイトを構築・改善できます。
これらの機能を活用しながらアップデートしていくことで、お客様にとって見やすく、製品を理解しやすいサイトに改善でき、その効果が見えやすい点も魅力です。
また、弊社は製品数が多く、掲載しているカタログも多数ありますが、お客様自身がサイト内を自由に閲覧することで、目的の製品だけでなく、これまで知らなかった製品にも興味を持っていただくきっかけになっています。
改善してほしいポイント
新規顧客の獲得数やカタログの閲覧状況などは、CSVをダウンロードして手作業で集計しています。
データを自分で確認することも改善につながるため、大きなデメリットとは感じていませんが、これらを自動で集計・可視化できると、さらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は紙カタログの資料請求も多く、発送対応の手間や印刷・配送コストが課題となっていました。ActiBookを活用することで、Web上で多くの製品カタログをまとめて閲覧いただけるようになり、資料提供を効率化できました。また、会員登録を経由したカタログ閲覧により、新規のお客様との接点づくりにも活用できています。現在では毎月100件以上の新規ユーザー登録があり、カタログ閲覧後のお問い合わせにもつながっています。単なるカタログ閲覧ツールではなく、マーケティング施策の一つとして活用できている点が大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
・社内だけでサイトを構築・運用したい
・Webやシステムに詳しい社員が少ない
・取り扱う製品やカタログの数が多い
・なるべくコストを抑えて運用したい
・マーケティング施策の一つとして活用を考えたい
といった企業におすすめのサービス。
