一定の機能は備わっているが、特段これを選ぶ理由はないかも

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Windowsのみの対応であり、Android等他のOSへの対応が不足しています。また、ウイルス対策の機能も正直他の大手ソフトと比べると劣っており、ウイルス検知に時間がかかったこともありました。できるなら侵入時点で検知してほしいし、もっとブラウザとの連携等によりあらかじめ防ぐことのできるアプリに仕上げてほしいものです。また、定義アップデートは毎日ありますが、ソフトウェア自体は古いUIのままで毎年の更新はありません。これも不安です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ランサムウェア対策機能等の搭載により、万一の際にもこのAhkun EX AntiMalwareを導入していたということで銀行への対策になるとのことでした。それができるだけでも企業としては良い部分だとは考えられます。