非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
リモートメンテナンス用
良いポイント
お客様に納入した設備機器のリモートメンテナンス回線用にArcstar Universal Oneモバイルを導入した。モバイル端末であるため、回線敷設工事も不要で場所を選ばず、素早く導入することができた。利用通信料のコースが多く、利用環境にあわせて、最適な料金で利用することができる。ビジネスポータルにて契約回線の利用状況が一覧で確認するこができる。
改善してほしいポイント
現在はLTE回線にのみ対応となっているため、5G回線にも対応してより高速での利用ができるようになってほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様に納入した設備機器のメンテナンスをこれまでは、担当者が出張してデータ取得から対処まで実施していた。Arcstar Universal Oneモバイルでリモートメンテナンス環境を構築したことで、出張することなく、機器の稼働状況・問題点を確認することができるようになった。
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