アスクルの評判・口コミ 全12件

改善してほしいポイント

商品が多すぎて、欲しいものにたどり着くまでに時間がかかることがあります。カテゴリ分けやフィルターの使い勝手がもう少し良くなると、検索がもっとスムーズになると思います。また、たまに在庫切れで「翌日届く」と表示されていても実際には数日後になってしまうケースがありました。その辺りの表示精度がもう少し正確だと、より安心して利用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

備品の管理が属人的になりがちだったのですが、アスクルの「定期注文」や「履歴からの再注文」機能を活用するようになってから、注文ミスや買い忘れが減りました。特にオフィス移転の際は、大量に物を揃える必要がありましたが、まとめて注文できて、しかもスピーディに届くのでとても助かりました。以前は複数の店で買っていたものも、今はアスクル一本で済むようになり、経理処理も楽になりました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく配送が早いので、急ぎで物が必要な時に助かります。日用品から文房具、飲料、コピー用紙まで幅広く揃っており、「どこで買おうか」と悩む時間が減りました。初めてでも直感的に使えるサイト設計で、注文も簡単。社内で使う消耗品を一元管理したい方や、時間をかけずに備品管理をしたい方には、アスクルはとても頼れる存在だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・弊社では、日常的に当サイトを使用しない。
その理由としては、すべて即納のため若干価格が高い点です。即納と通常納入と分けて、価格を若干下げていただければ日常的に使用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コピー用紙やトナーを切らしてしまい、通常ルートで発注をすると納期がかかるため業務が止まってしまいます。
その時に、翌日納入の当サイトは重宝します。

改善してほしいポイント

複数人で一つのアカウントを共有して発注業務を行っているのですが、各自がカートに入れた商品が混ざってしまい、誰が何を必要としているのか判別しにくい点を改善してほしいです。カート内で担当者名などで細かくフィルタリングできる機能や、発注前の承認フローを画面上で一元管理できる仕組みが欲しいです。この機能が実装されれば、社内での二重発注や注文ミスの確認作業が減り、総務や管理者のチェック負担がさらに軽減されると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、文房具を近所の店舗へ買い出しに行き、お茶やティッシュなどの重い日用品は別のネット通販でバラバラに発注していたため、毎月合計で約5時間の作業時間を費やしていました。また、複数の領収書がバラバラに届くため、経理への提出やチェック作業も非常に煩雑でした。アスクル導入後、オフィスの備品がすべて1つの画面で完結するようになり、発注にかかる時間を毎月30分程度まで大幅に削減できました。さらに、2,000円以上で送料無料になるため、無理な在庫を抱える必要がなくなり、社内の保管スペースにゆとりができたことも限られたオフィス環境において大きなメリットとなっています。

検討者へお勧めするポイント

オフィスの備品管理や発注業務の手間を少しでも減らしたい事業者には、真っ先におすすめしたいサービスです。一般的なECサイトとの最大の違いは、事務用品から現場の梱包資材、飲料水などの日用品までが「一つの窓口・一つの領収書」で完結する点にあります。バラバラの発注や経理処理に追われている企業ほど、導入による業務効率化のメリットを実感しやすいはずです。まずは無料アカウントを作成し、過去によく購入している消耗品の価格を他社と比較してみるのがおすすめです。まとめ買いをしなくても、2,000円以上の注文で翌日には手元に届くため、社内の在庫スペースを圧迫しない運用のしやすさも大きな強みです。

改善してほしいポイント

置き場所があまりないためまとめ買いができないが、よく利用しているので、まとめ買い割引以外にもう少し値引きが効くタイミングや割引額が大きいと嬉しいです。
また、支払期限が15日だが、末日も選択できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務用品や生活用品をわざわざ買いに行く人員を割く必要がないこと、個別の精算が不要なこと、また別拠点の支払いも一本化できているため、少ないリソースで便利に使わせてもらっています。

検討者へお勧めするポイント

中小企業などでも、限られたリソースを節約できる。
欲しいものがすぐ届くため、不便がない。

改善してほしいポイント

検索機能やおすすめ機能など、AIを使ってシチュエーション別にもっと検索しやすくなったり、普段の使用状況に合わせたおすすめ商品などをピンポイントで提案してもらえると、もっと買い物が楽になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文具に関してはほぼ何でも揃い、数量やバリエーションも豊富で、買い出しはアスクル1つで完結します。また、急に必要になったものも翌日には届くので、ワークショップや社内レクリエーションなどの準備も簡単に行えます。

改善してほしいポイント

実の所、そこまで値段が安いわけではなく、コスパとしては微妙。
お値段でも最強を目指してくれればAmazonから完全乗り換えしてもいいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開業時の店頭看板のPOP書きに必要な文具が注文して翌日に揃った。
とにかく注文した翌日に届くという安心感は只事ではないです。
今でも急ぎの場合はアスクルで注文していて、時間のない飲食店の味方です。

改善してほしいポイント

発送が早いのは仕方ないですが、注文後のキャンセル受付時間が短いところがたまに困ります。あとは、セキュリティ面でトラブルがあったので、やはり改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発送が早く、店舗の事務用品など急な注文でも基本的に翌日には届くため大変助かっています。また、アスクルオリジナル商品はデザインがシンプルで使いやすく、リピートしている商品も多い点が魅力です。

改善してほしいポイント

サイバーテロしかり、火災しかり。
とにかく出荷が止まらないよう気をつけて欲しい。それだけです。
あと今後もアスクルオリジナルの開発をどんどん進めてください。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニアックな文房具や、大量に必要な資材を翌日届けてくれるので、余計な在庫を持たなくて済みます。
アスクルオリジナル商品の使い勝手の良さと品質、安さはなかなかのものですよ。

検討者へお勧めするポイント

今更アスクルを検討する方も珍しいと思いますが、地元の文房具屋さんに遠慮してるならご安心を。
アスクルは地元の提携文房具屋さんにちゃんとマージンが入るビジネスモデルになっています。アスクル取扱店にぜひご相談ください。

改善してほしいポイント

基本的にあまり不便は感じていないが、配送元が佐川急便のことが多く、不在の場合、置き配するなど融通が効かないため受け取るのに結構時間がかかり困るシーンがあります。

配送業者指定できたりしたらより良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アスクルでは創業当初から非常にお世話になっております。プリント用紙や文具、ハンコなど必要なものはなんでも揃っている印象です。商品が豊富なためなんでもいっぺんに一括で注文できちゃうのが良いです。