Atouch

Atouchの製品情報（特徴・導入事例）

2025 年 10 月 16 日

Atouchとは

LINEを“接客できるレジ”に変える。商品提案から決済・アフター対応まで、LINEで完結する購買体験をAtouchが実現。
Atouch（アタッチ）は、LINEトーク内で「接客→商品提案→購入→アフター対応」までを完結できる、チャットベースの次世代ECプラットフォームです。
カートやLPを介さず、LINEトーク内で完結する導線設計により、最短2クリックで決済が完了。カゴ落ちには自動でリマインドメッセージを送るなど、機会損失の最小化も実現しています。

特徴的なのは、「クイックURL」を用いた接客導線。
QRコードやリンクを使って「友だち追加→商品提案→購入」までをワンステップで実現し、店頭・SNS・チラシなどあらゆるタッチポイントを“LINEレジ”に変換できます。

さらに、セグメント配信と1to1トークを組み合わせることで、実際の接客ノウハウを活用したアップセル／クロスセルが可能。
顧客と繋がり、エンゲージメントを築き、育て、やがて“ファン”へ。
オーダー後のやり取りもすべてLINE上で完結するため、見逃しや機会損失のない、密な関係構築が実現できます。

700社以上の導入実績。LINEがただの情報発信ツールだった時代は、もう終わりです。

LINEでECが完結するAtouch概要動画

日本人のほとんどが活用する「LINE」そのトーク画面の中にECサイトを開設、LINEの中だけでお買い物が完結するサービスが「Atouch」です

Atouchの詳細資料

“会話から決済”を1画面で完結させる新常識ツール Atouchが登場

「売る」より「繋がる」が成果を生む時代。

800社超が導入する《Atouch》は、LINE上で商品紹介から申込・決済・アフターフォローまでをワンストップで実現。従来のECやSNS連携では届かなかった“購買直前の心理”を、LINEの親しみやすさとタッチレスなUXでつかみ取ります。

業種を問わず、無形商材にも対応。定期購入、セグメント配信、1to1トークまでカバーし、「売上」だけでなく「ファン」を生む仕組みへ。

今ならスタートアップ特典あり。LINEで売れない理由、そろそろ無くしませんか？

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Atouchの画像・関連イメージ

Atouch店舗管理画面のダッシュボード

リアルタイムで反映される「再購入売上」「アイテム売上」「定期購入売上」の推移をグラフで可視化し、日々の成果や傾向を直感的に確認できます。

また、右側には「問い合わせサポート」「セミナー参加」「販促キャンペーン」など、運用サポートに直結する導線が常設されており、日々の運用に必要な機能へ即アクセスが可能。

メニュー項目も「顧客管理」「リッチメニュー」「決済連携」など、LINE上で“売る”ために必要な項目に整理されており、誰でもすぐに扱えるシンプルさと拡張性を両立しています。
Atouchのアイテム管理画面

登録された商品一覧を一目で確認・操作できます。

価格、在庫、表示設定、販売数、公開状態などの情報が一覧化されており、商品ごとの販促状態やパフォーマンスを可視化。 “今、動いている商品”がどれなのかを瞬時に把握できる設計です。

この画面から「クーポン設定」「クイックタグ生成」「おすすめ設定」などが可能で、LINE内の接客導線への即時反映も最短距離で実施できます。

操作性と視認性のバランスが取れたUIで、日々のLINE接客・販促に必要な情報を直感的に扱えるのが特徴です。
Atouchのオーダー管理画面

注文番号・日付・顧客情報・商品・売上金額・ステータス・決済情報・支払い状況までを一覧表示。

ステータスは「発送済み」「準備中」などで色分けされており、作業漏れや対応遅延を防ぎやすい設計になっています。

検索フィルターも充実しており、期間指定やキーワード検索はもちろん、タグ・ステータス・決済手段ごとの絞り込みも可能。

一人ひとりの顧客とのやり取りがLINE上で完結するからこそ、受注後の確認・対応もスムーズに行えるのがAtouchの強みです。

Atouchの運営担当からのメッセージ

金子勝彦

IRISデータラボ株式会社職種：マーケティングユニット

こんにちは、IRISデータラボ株式会社マーケティングユニット金子です。

モノって、ただ置いとくだけじゃ売れません。
リンクを貼っただけじゃ、誰の心にも残らない。
LINEで売るって言うと、配信して、タップして、長い動線をたどってようやく買ってもらう――そんなイメージがあるかもしれません。
でも僕たちがやっているのは、それとはまったく違います。

話しかけて、届いて、伝わって、そしてようやく“選ばれる”。
この流れを、LINEの中にそのまま作れる。
その人の気持ちの近くに寄り添って、少しずつ距離を縮めていく。
Atouchは、そんな設計ができるツールです。

たった1通のやりとりで、「またここで買おう」って思ってもらえる瞬間がある。
会話の熱って、数字にはならないけど、関係を育てる火種になります。
売るためのLINEじゃなく、“また話したくなる”LINEをつくっていきたい。
気づけば、お客様はただの購入者じゃなくて、応援してくれる人になっているかもしれません。

LINEは、まだまだ可能性しかない売場です。
そこに、ちゃんと“想い”を届けられる道具として、Atouchを選んでもらえたら本当にうれしいです。

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ITreviewによるAtouch紹介

Atouchとは、IRISデータラボ株式会社が提供しているLINEマーケティングツール、LINE ECツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.0となっており、レビューの投稿数は1件となっています。

Atouchの満足度、評価について

AtouchのITreviewユーザーの満足度は現在4.0となっており、同じLINEマーケティングツールのカテゴリーに所属する製品では11位、LINE ECツールのカテゴリーに所属する製品では1位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
-	4.0	-	-	4.0

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	4.0	4.0	4.0	4.0	3.0	4.0

※ 2026年01月02日時点の集計結果です

Atouchの機能一覧

Atouchは、LINEマーケティングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

LINE公式アカウント管理

LINE公式アカウントの作成と顧客の管理・コミュニケーションといった、公式アカウントを効果的に運用するための機能が提供されます。
メッセージング機能

テキストメッセージ、画像、動画、スタンプなどを活用したメッセージング機能があり、顧客とのダイレクトなコミュニケーションを可能にします。
プッシュ通知

重要な情報やプロモーションなどを通知するためのプッシュ通知機能が提供されます。これにより、顧客に対してタイムリーかつ効果的な情報発信ができます。
自動応答機能

予め設定したルールに基づいて、顧客からの問い合わせに自動で返信する機能があります。これにより、24時間対応や基本的な質問への即時対応が可能です。