慣れればやりたいことが何でもできる

改善してほしいポイント

UIがよくないです。
何かを編集するときに、わざわざチェックボックスにチェックを入れ、さらにチェックボックスから遠いプルダウンから「編集」を選択しなければなりません。
また、プルダウンのデフォルト文言が「アクション」となっており、所見ではとてもどこから編集するかが分かりづらいです。
その他にも、所見では使い方が分からない機能が満載です。
オンボーディングの担当さんがいらっしゃれば、万能ツールなのですが…。

また、リマインドメッセージを送信できる機能に、メッセージのテンプレートを1つしか登録できないことと、当日リマインドの予約ができないことは、今後ぜひ改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フォーム機能が備わっており、ツール内で集計も完結するため、アンケートを取りたい時に大活躍してくれました。
また、定期的に顧客へ向けて勉強会を開催しているのですが、その申し込みもフォーム機能で簡単に行うことができるようになり、申込数が向上しました。
Googleフォームなどの外部サイトに飛ばしてアンケートなどを行っている企業様や、ブラウザからの申し込み数に限界を感じている企業様におすすめです。

検討者へお勧めするポイント

LINEビジネスをお考えの方にはおすすめです。ただし、オンボーディングをつけないとかなり難しいツールですので、お気を付けください。