サポートは最悪です。

改善してほしいポイント

サポートをしていただきたく連絡をしたところ、その時のOSバージョンが対応していない、動作環境外とのことで、
『サポートは今回限りとさせていただき、今後本製品や、そのほかのサポート終了製品に関するサポートはいたしかねます。』
との回答でした。
今後バージョンアップことがあるかもしれないですし、こちらのOSを変更するかもしれないのに、
『今後サポートはいたしかねます。』って、、、
普通の企業ならこんな回答にはならないと思いますので、
信用はできない企業なのかな。と思いました。
改善していたただければありがたいですが、今後サポートできないと言われているので、、、どうしようもない、というより、関わりたくないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハードディスクを準備してのバックアップ作業を、今後クラウドに変えてバックアップしようと思い導入しましたが、サポートしていただくことができないサービスなので、導入後すぐに放置となり、使っていません。そのため、メリットは感じておりません。

検討者へお勧めするポイント

『サポートは必要ない』と言う方には、導入しやすい価格ではあります。