手書き風のデザインで色や見た目に気を取られずサクサク作れる

改善してほしいポイント

あくまで最初のアイデアを形にするツールなので実際にクリックして動かすような複雑なプロトタイプを作るのには向いていません。
画面同士をリンクさせる簡単な遷移はできますがアニメーションをつけたりはできないので最終的なデザインは別のツールで作る必要があります。
あとはメニューなどが基本的に英語なので最初は少し抵抗があるかもしれません。アイコンを見れば何をするボタンかはだいたいわかりますが日本語に対応してくれると社内の他のメンバーにももっと気軽に使ってもらえるのになと感じることはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今は打ち合わせの場でもBalsamiqを開いてその場で一緒に画面の構成を修正できるくらい操作が軽いので認識のズレが全くなくなりました。
とりあえずのモックアップを作る時間がこれまでの半分以下になったのでエンジニアに開発を依頼する前の仕様を決める作業がすごくスムーズに進むようになったのが一番のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

画面のレイアウトを考えるときにどうしても色やデザインにこだわってしまって時間がかかる人におすすめです。
手書き風の白黒のパーツしかないので構造や使い勝手を考えることだけに集中できます。
Figmaなどの高機能なデザインツールを使う前のアイデア出しや要件定義の段階で使うと一番輝くツールだと思います。