非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
その他 ITインフラで利用
良いポイント
在宅勤務・出張時のVPNとして利用しています。接続後は特に遅く感じることもなく、PCへの負荷も気にならない程度です。
改善してほしいポイント
最近になって接続に失敗することが増えてきましたが、失敗した時のメッセージが「モジュールをダウンロードできませんでした」といったシステム側の用語で書かれているので、ユーザーが理解でき、次のアクションを促すエラー表示にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
VPN接続機能により、自宅・外出先でも社内のシステムやサーバーにセキュアにアクセスできるようになりました。
勤怠システムなど主要なシステムはVPN必須なので欠かせないです。
長峰 有佐
ＫＹＢ株式会社｜一般機械｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・認証する際にID、パスワードとデジタル証明書を併用し、二段階認証を行っております。
・組織が指定するセキュリティがない場合、接続できない設定により、接続する端末の安全性を確保しています。
・パスワードについてBIG-IP専用ではなく、PCのログインパスを利用でき、ユーザに対し記憶するパスワードを増やさずに済ませることができました。
改善してほしいポイント
・認証においてチェックするセキュリティ製品でNGAV・EDRやこの製品といった追加の対応が難しく、最新のセキュリティに対応できるよう改善してほしいです。
特に海外駐在員が接続を要する際、駐在先の標準セキュリティではアクセスできない場合が発生しており、個別対応を必要としています。
・サーバ側のアップデートと端末側のアップデートに不整合が発生し、一時的に認証ができないといったトラブルの問合せがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・多要素認証を利用した安全なVPN接続、テレワーク環境の構築
・多数のテレワーク者に対応した通信品質、安定性の確保
・長期休暇や退職等で不要となったアクセス権の停止など管理
課題に貢献した機能・ポイント
・
・
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
その他 ITインフラで利用
良いポイント
起動までも時間がかからず、安定して動いています。
コロナ禍で在宅勤務を開始したときには、別のアプリを使用していましたが、
途中で接続が切れる、つながっても処理が遅くなる等の問題があり、こちらに変更しました。
改善してほしいポイント
接続していると、ローカルPCでのプリンタが利用できないことがわかり、プリンタを利用するときには
一度切断して利用しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務時に、社内のPCに接続し会社にいるときと同じ環境で業務が行えるようになりました。
ソフトをいれておけば、どのＰＣからでの接続も可能なので、ＰＣが壊れてもすぐに利用を開始することができました。
非公開ユーザー
機械器具｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
良いポイント
今まで社内サーバーへは社内ネットワークに接続しないと出来なかったがこれを採用する事で
社外にいてもサーバーへ接続出来る為、出先やリモートワークでも社内にいる時と同様のネットワーク環境で作業する事が出来ます。
改善してほしいポイント
設定したIDとパスワードを使用しログインしますが、ＰＣ立ち上げ時の都度ログインが必要な為
立ち上げ時に自動接続が出来ると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張や休日のリモートワーク時でも社内サーバーへアクセス出来、社内と同様の作業が出来る様になった為、業務の遅延等支障が無くなりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・VPN製品の中でも機能が非常に優れており、ADとの連携、どのユーザがどこまでアクセス可能かなどの制御を細かく行える
・ログインのフローを細かく制御でき、指定されたPCでしかログインできないなどの制御も行える
・上位にBIG-IP製品を導入し、複数台のBIG-IP APMに振り分けることができ、負荷分散及び障害時の振り分け変更も
柔軟に可能
・スマートデバイスでも利用が可能
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ライセンスが買い切りとなり、例えば一時的に在宅勤務者が増えてライセンスを購入し、
その後状況が落ち着き利用者が減った時も、ライセンスを減らすことが不可能
・稀にだが、マルウェア対策製品が検出できないことがあった
→サポートに問い合わせしたが、結局原因は不明
その他
・脆弱性の対応に伴い、定期的にバージョンアップが必要になっている印象があります
→VPN製品の脆弱性は致命的なため早急な対応が必須となりますが、業務でも重宝されているので、すぐには
バージョンアップが出来ないという状況になります
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク時に、会社にいる時と同じように業務が行えます。
・外出、出張時にスマートデバイス(携帯)からでもメール等が確認可能
課題に貢献した機能・ポイント
・緊急事態宣言中など、テレワーク利用者が多い時に非常に役立ちました。
検討者へお勧めするポイント
BIG-IP APMは、VPN製品の中でも最高水準の機能を保持していると思います。
非公開ユーザー
その他製造業｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
良いポイント
新型コロナが流行する前に、オリンピックへの対応として、導入した。当初は利用する人が少なかったが、新型コロナからテレワークが開始すると、家からのアクセスが可能となり、会社にいるのとほぼ同じ状況で業務が出来ている。
改善してほしいポイント
テレワークでネットワークに繋がらないことがある。私だけではなく、他の人も起こっている。パソコンを再起動して、直ることもある。その場合は、メールは携帯電話から送れるので、問題ないが、直らないと会社に行くこともあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ロックダウンとなり、全員が在宅勤務になった時には、接続に問題が発生した。(弊社内で対応したのかもしれないが)その後、問題なく、全員が在宅勤務で対応出来ているため、導入していなかったら、どうなっていたのかと思う。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
その他 ITインフラで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リモートワーク用のPCだけでは作業できないときはこれがいい。
Windows・mac共にこれでいけるから、作業が楽。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが直感的ではないので、誰でも簡単に使えるようなUIに変更してほしい。
これからはリモートワークがあたりまえになるので、PCリテラシーが高くない方にもの使いやすいことが良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リモートワーク専用PC以外で作業をしないといけない時(ソフトウェアや性能の問題で)にすぐ利用できて、社内ネットワークに入り、仕事が捗る。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
その他 ITインフラで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
家やカフェなどのwifiから、社内ネットワークに繋がることができ、会社へ出勤している時と通常の勤務が可能になる。
また、セキュリティ面もしっかりしており、入社してから３年以上利用しているが、社内で情報漏洩の話は浮上していない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
VPNを利用するまでのオペ数が少し多いと感じる。
具体的には、以下の手順であり、PCを開いた時にネットワークを判断して自動実行できる機能があれば効率化され、良いと感じる。
ログイン画面を開く→ユーザID・パスワードを入力しログインする(入力内容の保存可能)→実行画面が開くのでOKボタンを押下する
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
直近では、テレワークが多くなっているが、顧客へのサービスレベルを落とさず、出社時同様の業務をこなすことができている
非公開ユーザー
設備（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCからだけではなく、スマートフォンやタブレットからでもアプリを導入すればつなぐことができる点です。機種ごとに接続内容を制御できるのもポイントが高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メニュー画面をもう少し整理してほしい。ファームウェア更新などのメニューがバージョンアップすると別の項目になっている場合がある。設定変更が多い企業ではないため、そこで急ぎ変更する際に困ることがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
この度のコロナによる非常事態宣言時に別利用目的で導入していたのですが、急な在宅ワーク対応にそのまま活用させていただきました。
非公開ユーザー
ビル管理・オフィスサポート｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
その他 ITインフラで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外出先からでも、これを使えば会社の事務所にいるのとほぼ同様の作業ができること。
また最近の新型コロナウィルスの対応で急ぎで在宅勤務用のPCを準備する必要がありましたが、クライアントの準備が簡単なので接続環境の提供がスピーディーに実施できました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WiｰFiを使ってPCを接続している最中に、突然通信が切れてしまうことがあります。クライアントソフトからVPNを切断すればWi-Fiが復活するのですが、この点は改善していただきたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出の多い社員に適切な作業環境を提供することができた。
また新型コロナウィルス対策として迅速に在宅勤務環境を構築できた。
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