使いやすくて安く導入できる

改善してほしいポイント

利用ユーザーが少ないと感じ、外部とのやり取りが必要なシーンでは他形式への変換が必要になります。多くのファイル形式をサポートしているものの、AI（Illustrator）形式の出力には対応しておらず、DXFでのやり取りになったりします。そのため、多少手間のかかる編集が必要になることもあります。
ソフトもサポートも日本語ですが、元々の製品はCanvas GFX社、ACD Systems 社のものであり、そのためか、アップデートが少なく、バグをなかなか直してもらえないと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このソフトを使ったことがある人は少ないですが、すぐに慣れてもらうことができました。使い方の問い合わせを受けることはすくなく済んでいます。
他の形式のファイルを取り込んで使用できるのは重宝します。