改善してほしいポイント
改善点：ベンダーの対応に問題あり。システム導入時のトラブルが多すぎる
・ベンダーの対・電子カルテ導入時より、担当者の知識不足か、質問に対し明確な返答を得られなかった。
・そのため運用を決定しても、ベンダーの説明不足で運用が二転三転するはめになった。
・必要な電子カルテ端末購入時も、指示があいまいで、結局無駄な端末を購入することになった。
システムについて 以下の問題点を改善していただきたい。
インターフェイスの改善が必要か。
・最新記事が右側であり、感覚的に新しい記事は左に記録するのでは？
・過去の記事が読みにくい 左側に整理されず列挙されるのみで、フィルターもかけずらい
・ログイン認証に時間と手間がかかる、一旦認証メールを送信する必要あり。
システム稼働当初は、メールサーバーからの返答が遅く、院内が騒然となった。
・ログイン認証が一定期間されていないと、再度メールでの認証が必要であり、またサーバーからの返答が大変遅く
ログインエラーが出やすい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウド式の電子カルテであり、各端末から記録にアクセスしやすいです。
また、同時使用数も契約により増設しやすく、便利である。また、各検査結果参照も簡便であり、普通の電子カルテの機能は有していると思います。
各部署での、記録業務は問題なくできているが、パソコンを苦手とする職員はいまだに戸惑っている。
検討者へお勧めするポイント
はっきり言って、まったくお勧めできません。ベンダーの質にもよりますが、システム導入時より知識不足に振り回され、Wifi環境から始まり、PC端末購入まで大変な無駄な努力を強いられました。無駄な出費もかかり本当に後悔しています。あまり商品の不満は言うべきではないでしょうが、ここでは言わせていただきます。システム自体は通常の使い勝手であり、普通に診療に使用できますが、認証方式のまどろっこしさとサーバーのレスポンスの遅さは特筆すべきです。今まで数々の電子カルテをしようしてきましたが、こんなにストレスのかかるシステムは初めて経験しました。
