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株式会社ラネット｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ポータルとAIの掛け合わせによる利便性向上
良いポイント
社員向けの各種システムや情報への入り口となる社内ポータルサイトにAIツールを掛け合わせることで、管理者と利用者が使うそれぞれの機能が補強され、作成・更新・検索性が全体的に向上したツールだと思います。
・作成・更新の簡略化
これまでは業務マニュアルや社内FAQ、サポートページなどのドキュメントを個別に作成・管理する必要がありましたが、AI機能が自動で変換してサイトの骨子を作ってくれるので、工数削減や必要スキルの低減、ハードルの軽減につながりました。
・検索レコメンドの充実
サイト内の資料などを検索するときに、完全一致するものだけでなく関連する情報を提示するなど、利用者にとっての小さなストレスが緩和されるのも、目立ちにくいが便利なポイントだと思います。
改善してほしいポイント
ファイルやドキュメント類をより多く格納し、ナレッジベースとしてより活用したいと考えています。
Pages単位だけでなく、ファイルやフォルダに情報を集約して、より大量のデータを管理できるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内で扱っているシステムが多く、マニュアル類の管理が煩雑になっていたのですが、
これらをアップロードしてPagesを作成することで、視認性の高い情報管理ポータルができました。
担当者が資料を探したり、検索したりするなどの雑多な対応が減り、特に若手の担当者が業務を進めやすくなっています。
検討者へお勧めするポイント
利用しているドキュメントを取り込むことで骨子が作成できるなど、初期構築の作業をある程度緩和できるため、「マニュアルや情報はあるが、情報への動線や入り口が集約されていない」という方にお勧めできると思います。
