サポートがつくためSEOがわからなくてもなんとかなった

改善してほしいポイント

最初ツールを見た時は情報量が多くて使いこなせるかが心配だったのと、新しい機能追加の頻度が多くその点でも慣れるまで使いこなせるかが心配でした。
担当が伴走して使い方を説明してくれるので問題はなかったものの、マニュアルがもっと充実してくれると自分でも調べられるので専任の方の負担も減ってよいのでは？と思いました。
いずれにしてもアップデートも早いので慣れてしまえば非常に強力なサービスです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そんなに依頼した経験は少ないものの、専門的な内容や我々のサービスを理解をした上で書ける外注ライターさんはやっぱり少ないのでは？と考えた時に、Creative Driveは自社のサービス情報や、著者情報を学習させた上で記事が書けるので、今までたりてなかった自社解像度が高いマーケティングディレクター?SEOディレクターの役割がガチっとハマった感覚でした。

我々の場合、変な問い合わせが増えても対処しきれるだけの体制がなく、ちゃんと意味ある問い合わせを増やしたかったので、その点しっかりと自社の考えを発信した上で、自然に問い合わせに繋げられる設計なので相性がよかったです。

問い合わせもおかげさまで月1,2件だったのが活用始めて4ヶ月ほどですが、月6,8件くらいまで増えてきてます。

検討者へお勧めするポイント

他のAIライティングツールが安いものも多いので、最初そうしたツールを選んだのですが、ツールは使いこなして始めて意味があるというのを今回学びました。
カスタマーサクセスがついている点と、細かくチューニング可能な機能が多いので、教えてもらいながら自社の成功パターンが掴めると圧倒的に効率がよかったです。
コンバージョンを目的にしているのもよくて、我々のように店舗運営している側からすると正直サイトのアクセスを増やして変な営業が増えるくらいなら、ちゃんとした問い合わせを増やしたかったので、そういう意味では唯一無二のサービスだと思いました。