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鉄・金属｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
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文字化けの問い合わせ一発解消
ファイル圧縮解凍ソフトで利用
良いポイント
お客様からメール添付されてきた圧縮ファイルを解凍すると文字化けするとの問合せが多く対応に困っていたところ、
CubeICEを利用することで解消できるとの情報があったので利用してみたところ一度で解決しました。
文字化けの理由はエンコードの違いとわかりましたが、CubeICEはエンコードを自動判別し解凍出来るとのこと。
利用者にはこちらを利用する様提案しました。
改善してほしいポイント
特に困っていることはありませんが、他Cube製品同様バージョンアップが多くアップデートを促進されるのが煩わしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特定のお客様からの圧縮ファイルのみだと思いますが、問合せがあった社員や部署にCubeICEを利用してもらうことで問合せが減りました。
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