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カスタマーコンパス
サムライシステム株式会社
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既存顧客と見込み顧客を地図上で可視化する事により、優先度や移動距離を考慮した効率的なルート営業が可能となる。以前は商談管理の期限などに基づいて提案先を訪問していた。
開発中の機能開発などもあり設定したところ正確に表示されないなどの問題が初期には発生した。 開発元のサムライシステムのサポートに連絡し対応して頂いた。対応状況は良かった。
商談管理に用いている。以前は商談管理の期限などに基づいて提案先を訪問していた。優先順位はKintone上のアプリで可能であるが実際に訪問先から次の訪問先への移動距離などに基づいた効率的な訪問が実現できていなかった。その点が改善できたのが良かった。さらにそれを視覚化する事で営業マンが地図上でロケーションを把握できるのが良い。
既存顧客と見込み顧客を地図上で可視化する事により、優先度や移動距離を考慮した効率的なルート営業が可能となる。価格も競合他社と比較して安価である。
顧客情報を地図にマッピングする事により効率的な営業活動が実現可能できた。 新規と既存が混在していたが地図上で整理できたため効率的な顧客訪問が可能となった。
顧客リストと地図が同じ画面で見れると尚わかりやすいと感じました。ただメーカーのサムライシステムに問合せすると開発が結構かかるそうなので他のお客様の要望の数に応じて検討するという事でした。
ルート営業と新規営業の混在しており効率的な営業活動が出来ていませんでしたが、カスタマーコンパス導入後は可能となりました。
顧客情報・商談情報を地図で可視化できる点。
