ブラウザで確認するダッシュボードツールとしての柔軟性は高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

あくまでダッシュボードとしての可視化がメインの機能となるため、帳票やエクセルデータなどでのエクスポートは一応機能はあるが。。。といったレベルです。
関連して、細かい表示の制御も苦手です。文字数が長い場合の文字と表の重なりや、グラフの幅の設定などある程度自動で設定されるものを利用するしかありません。

どうしても細かい見た目にこだわる必要がある場合は問題になるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

データの可視化をエクセルとパワーポイントで作成していた業務を、Datoramaを利用することで可視化することができそうでした。
自分のケースだと、どうしても印刷用データの作成が必須となったため導入は見送りました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

データ活用のためのプロが社内にいない、データの可視化をすることができていないといった既存の仕組みが社内にない場合はフルに活用できると思います。