FAXが離せない業界のDX化には必要

改善してほしいポイント

必要機能要件は整っております。
あえて言うなら、管理画面UIが一昔前のものであり、近年のBootstarapなどで構成された管理画面UIに慣れていると戸惑う部分はああるかもしれないですが、必要な機能がどこにあるかがわかりやすく、また推測でも「ここをみれば見れそう」のような直感性も優れており、悪いと思う点はございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前提として、FAX文化が離せないという業界です。
導入するまではファクシミリ届いたものをハード側で設定していました。ユーザーが増えたり、組織変更があるたびにポチポチとハード側での変更作業が膨大でした。
また新たな設定などもハード側の知識がなく、サポートを呼ばないとわからない状況でした。

通知先の設定なども容易で、たとえば１００人組織変更があった場合、その分をFAX機の設定が必要でした。導入後はブラウザ上ですぐに対応が可能（かつテストも容易）なので、作業量としては1/10程度になったかと思います。