非公開ユーザー
ファッション・洋服｜広報・IR｜50-100人未満
企業所属 確認済
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依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
ECを本格的に始めることになり、カートはfutureshopに決めましたが、
構築パートナーの中でも、親切そうなソレプロさんにお願いすることになりました。
当時は未経験だったのでわからないことばかりでしたが、企業理念にある通り「伴走してくれる」姿勢に安心感があり、
やりながら学ぶことができました。
良いポイント
futureshopのことを熟知しているスタッフさんがサポートしてくれているので、余計な工数がかからず安定したEC運営ができるようになりました。
ソレプロさんに運用しやすいサイトを構築してもらったので、社内では日々の更新に集中でき、困ったことがあればサポートチームに相談できる点が助かっています。
ECサイトも徐々に成長していき、コマースクリエーターへの乗り換えや、新しいブランドが増えた際にも対応していただき、売上規模も順調に増えています。
ここ数年はソレプロさんもマーケティングに力を入れられているので、主催されている勉強会にも参加させていただき、一緒に成長させてもらっているなと感じています。
改善ポイント
改善ポイントではありませんが、サポートにも費用がかかるので、
futureshopのサポートとソレプロさんにお願いすることを分ける工夫をしています。
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