丁寧な対応、futureshopとの相性も良く安心です

良いポイント

futureshopのことを熟知しているスタッフさんがサポートしてくれているので、余計な工数がかからず安定したEC運営ができるようになりました。
ソレプロさんに運用しやすいサイトを構築してもらったので、社内では日々の更新に集中でき、困ったことがあればサポートチームに相談できる点が助かっています。
ECサイトも徐々に成長していき、コマースクリエーターへの乗り換えや、新しいブランドが増えた際にも対応していただき、売上規模も順調に増えています。
ここ数年はソレプロさんもマーケティングに力を入れられているので、主催されている勉強会にも参加させていただき、一緒に成長させてもらっているなと感じています。

改善ポイント

改善ポイントではありませんが、サポートにも費用がかかるので、
futureshopのサポートとソレプロさんにお願いすることを分ける工夫をしています。