GMOクラウドECの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

この業界ではよくあることなのかもしれませんが、窓口担当者が退職により1年で2回変わったので仕方ないことかもしれませんので、退職者からの引継ぎをもう少ししっかりとお願いしたいと感じました。対応自体は問題ありませんでしたが、一部最初から説明しないといけない事柄がありましたので改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各営業所での受注処理作業の効率化、営業担当者の物販に対するお客様対応の軽減に繋がったと思っています。また今後になりますが、商品販売の売上アップを期待しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

営業の方のレスポンスがよいのと、導入者目線で対応頂いているので誠意を感じてます。ECオリジンを選んでよかったと思います。技術者の方に関しても非常に専門的な知識もあり要望に対しての回答も的確でスムーズに導入できました。

改善してほしいポイント

ただし、検索性は納品時に注意が必要。ここは専門家と相談しながら進めなければ、EC全体の流入に影響あり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フロントエンドとバックエンドを分離したヘッドレスコマースに対応しているため、より自由度の高いサイトデザインや機能の構築ができた。インフラの拡張も保守と相談しながら柔軟に出来るのは魅力。

検討者へお勧めするポイント

構築・カスタマイズ・費用・保守と一般的な大手ECサイト構築と比べればコストパーフォーマンスは高い。