ショップサーブの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

機能を追加しようとすると何かとコストが発生してしまうので、取捨選択しながら使っていく必要があると思います。また、お客様の手間の軽減のためにクレジットカードの自動更新機能は欲しい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社ASPでは、出来なかった定期購入が導入出来ました。これにより安定的に商品の販売が出来、先の予定を組みやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

定期購入を検討されているのであればおススメです。また、独自ドメインでのショッピングカートをお探しの方にもおススメ。

改善してほしいポイント

ポイント利用や海外販売に向けたカート周りがアナログだったりするので、そのあたりの改善をしていただけるとより売上アップに繋がると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRMの提案をしていただき、実際作成から実行していただいた事で売上に大きく貢献している。また月1回のミーティング時の振り返りを行う事で、今後の課題や新たなチャレンジなどにも繋がっている。

検討者へお勧めするポイント

導入費用やサポート体制も安心できる。

改善してほしいポイント

シークレットページの使用時、ユーザー名/PWを設定してメルマガで案内していますが、会員のID/PWと混同される方が多いので、会員機能のマイページの画面にヘッダー・フッターに編集が分かれていれば、シークレットページ代わりに使い易いので検討いただきたいです。
また、開発中のLINE機能を楽しみに待っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人材不足で日々の販促に手が回らない旨を相談させていただいたのですが、専任の方に随時、新機能の設定サポート、SEO対策・具体的な販促提案などを、弊社の商材に合わせた細かい部分までフォローいただいて、販促効果を得ることができています。
例えば作成から配信設定まで行っていただいた、かご落ちのメール配信では配信数の8％、注文拾えています。

検討者へお勧めするポイント

何より前述のように随時フォローいただける点がとても心強いです。
またお客様へ急ぎ回答が必要な場合や、設定についての確認でも、常に回答が大変早いので、少数体制で運用されるショップ様におすすめです。
ただアクセス解析は、保存できるログを外部ソフトなどで別途管理する必要があります。

また、ＣＲＭメルマガを利用していますが、月経費は掛かるものの費用対効果が上がっており、通常のメルマガよりもメリットが多いのでおすすめです。
（メリット：自動配信、レスポンシブメール作成、詳細レポート、受注を含めたエラーメールのリストアップなど）