良いポイント
数をこなして、どういうポイントが訴求できたかのテストをして頂けた。
顧客のニーズもきちんとヒアリングしてくれ、営業活動の推進になった。
チャットでのコミュニケーションで細かいところも対応、修正してくれた。
活動の成果レポートもいい要因、悪い要因とも正直に伝えてくれた。
改善ポイント
報告事項が遅くなったりと、もう少しスピーディーに報告が欲しかった
顧客のニーズが多少ズレる事があり、サービスの理解をもう少ししてほしかった
人が変わる事が多かったので、ノウハウの共有が薄かったり、認識違いをしているところがあり、
顧客が勘違いしていた事もあったので、人が変わらない事、ノウハウを残す事を要望したい。
