改善してほしいポイントは何でしょうか?
スマホやタブレットからでも使えるようになれば、更に便利になると思います。せっかくの電子文書ベースなので、社外あての文書にも安心して使用する為に陰影の複製防止策があればいいと思います。また、画面がシステマチックすぎるというか、とっつきにくい感じがするので、UIの改善があるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
文書を作成→プリントアウト→押印→提出→確認・承認印押印→返却の流れが、PC上で完了します。メールで文書を送信すれば、社外からでも書類の承認印が押せるので、帰社せずとも事務処理が可能になりました。