Webリスクモニタリングのサービス情報（特徴・導入事例）

2025 年 09 月 11 日

Webリスクモニタリングとは

「Webリスクモニタリング」とは、XなどのSNSや5ちゃんねるなどの様々なメディアからオープンな情報を取得し、投稿モニタリング（監視）を行います。収集されたデータはAIと人の目で24時間365日モニタリングし、日次・月次で報告します。緊急性の高い投稿を検知した場合には、緊急通知や沈静化までの初期対応を支援します。
リスクが検知されると、カスタマーサポートが内容を確認し、緊急性が高ければ迅速にご連絡します。状況に応じて、対応方針や発信内容のアドバイスなども含め、コンサルティングまで一貫して行います。
また、検知した投稿データはWebダッシュボードでいつでも確認することができ、スムーズにデータ確認・社内共有・報告が可能です。定例会では最新の炎上事例をまとめた資料もご提供し、リスクマネジメントパートナーとして支援します。