非公開ユーザー
医薬品・化粧品|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
定期販売に強いパッケージ
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
ECサイトとバックオフィスが完全にセットになっていること。「定期購入」の変更など、電話で受けると地味に時間がかかる作業を、すべてお客様のマイページで完結できます。
改善してほしいポイント
管理画面の項目がかなり多い。今風のUIで、機能制限のある項目は最初から権限のないアカウントに表示されないようにすると現場の混乱が少ない(もしくは権限がわかりやすく表示されているなど)。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
バラバラだった顧客体験が統一され、よりEC上で分かりやすくなりました。業務ではバックアップや更新がわかりやすくなりました。また、実施できる施策の数が増え、幅が広がりました。複数のベンダーに相談して開発・施策を進めるといったこともなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
管理画面から未来日も確認できるなど、便利な機能があります。
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