繋がらないことが多い

改善してほしいポイント

バージョン不整合による接続不良が度々起こります。
たとえばOSのバージョンが最新版にもかかわらず最新版でないという判定が出たり、
導入しているウイルス対策ソフトのバージョンを確認する箇所で、きちんと最新版なのにポリシーに準拠していないとなったりします。
きちんと更新して最新版が当たっていることを、利用者もシステム担当者も全員で確認しているのに通らず、
さらにベンダーに聞いても「よくわからない」という回答が返ってくる始末。
Akamai社の人と打合せさせてくれと頼んでも、実現まで1年近く掛かってしまい、その間問題が残り続けたのは痛手でした。（これは製品ではなくベンダーの問題かもしれませんが）

AzureAD、オンプレのAD、Intune、AkamaiEAAアプリケーションと関連するものが複数あるのも影響し、何か不具合があったときにどこが悪いのかが利用企業側で判断し辛いところも、問題解決の複雑さに拍車をかけています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

VPNからの切り替えによるゼロトラスト実装に用いりました。
これに関しては上手くいき、DCからVPN装置を外す事ができましたし、通信速度も大幅に改良しました。