非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
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良いポイント
Expediaだけで、世界中の手配ができる点がよいポイントです。各施設を地図上でも表示できるため、不慣れな手配地域でも、場所を目で確認してから手配しています。価格面でも優位性はありませんが、海外手配時での安心感を買うという意味で、よく利用しています。
改善してほしいポイント
国内のホテルは、他の国内OTAの方が圧倒的に室数や価格面で優位なため、国内手配ではあまり使用していません。価格設定などは各ホテルの方針とは思いますが、他OTAの価格と同じで出してもらいたいものです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
土地勘がない海外出張時のホテル手配でも、地図で所在地を確認しながら手配できるのは非常に便利だと思います。また、トラブル時は日本のコールセンターにかければ日本語で丁寧に対応してもらえます。海外OTAでありつつも、日本で日本語でかけられるコールセンターがあるのは、最大のメリットだと思います。
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