FTPソフトの定番。目立った不満点もなく、使いやすいです。

改善してほしいポイント

アプリケーションの再起動時に設定ファイルごと消える事象が発生したことがありました。
幸いバックアップを取っていたのですが、不具合なのか、再発しないことを願っています。
念のため、使用時には設定ファイル（ini）のバックアップを取得しておくことをおすすめします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ間で検証を行う際に、データの搭載や取得など、円滑に行うことができます。
ユーザー単位で権限も設定できるため、特定のユーザーの場合はファイル操作ができなくなるなど、管理する側としても便利だと思います。