サーバファイル管理をするならやっぱりコチラ！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトとしての改善ポイントは特にないですが、一旦作者による作成終了の件があってからは、いつかソフトの提供が終わってしまうのではないか、という懸念はあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サイト作成する時点でこちらのソフトを利用していたため、なかなか回答しづらいですが…こちらのソフトがなくなってしまった場合、サーバファイルを管理する事が困難になってしまうため、ビジネス上かなりの痛手になるかと思われます。