FTPクライアントと言えばこれ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に不満な点はありませんが、Linux上でも動作するバージョンがあれば慣れ親しんだインターフェースが使用できるので助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

FTPを使用して自動化したシステムの定期的な接続性チェックに使用しています。操作が直感的で不慣れなオペレータでも確実な操作が行えています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

WindowsのFTPクライアントとしては一番使いやすいと思います。フリーウェアなので気軽に機能を体験してみてください。