windowsではお世話になりっぱなしのFTP

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料なのであまり贅沢は言えないですが、安定性に欠けると思います。がっつり作業行う場合は違うアプリを使用しています。UIも少し古いイメージです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無料でインストールできるので、windows機でアップロード作業を行う場合は昔からあるFFFTPを使用しています。無駄な機能もなくシンプルで使いやすい。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料のFTPアプリの定番です。