サイト更新はこれさえあれば問題なし

改善してほしいポイントは何でしょうか？

長く使っていて、なに不自由なく使えています。
問題がないので他のソフトを使ったことがありません。
改善というか要望としては、これからも無料のまま安定したサービス提供をしていただければ助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ディレクトリ表示はエクスプローラ同様であり、更新はドラッグアンドドロップで直ぐ。新人に教えるのにも簡単で、間違えることは皆無に等しいです。
このソフトのおかげで、日々心配なくサイトの更新が出来ています。