20年以上前からある無料のFTPソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今時の状況を考えるとftpsだけでなくsftpに対応してほしい。sftpでの接続が必須となっていることも多くなってきており、その場合はffftpでは対応できない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サーバにftp接続を行い、ファイルのアップロードおよびダウンロードを行う。
ワードプレスなどCMSならftp接続を行わなくてもサーバ側からインストールおよび設定が可能だったりするが、エラーが起きやすい簡単インストールツールでななく、直接接続してファイルをアップ、設定する際にはcmsであっても必要。